Italienisches Konsulat

Ein Stern ist noch zuviel.Das Formular erstellt und abgesendet, nach über 20 Tagen immer noch keine Antwort. Bei allen Konsulaten kann man über das Internet einen Termin buchen, nur bei diesem Konsulat in Basel geht das nicht. Einfach nur zum kotzen....! Selbst der Papst ist einfacher zu erreichen!Nach nun endlich 2.5 Jahren hin und her einen Termin erhalten! Zu unserem Erstaunen, ging dann aber die Bearbeitung und Aushändigung des Passes richtig schnell! Es würde also eigentlich gehen...!

KATASTROPHE!!!! Und das ist noch milde ausgedrückt! Mein Pass ist abgelaufen, brauche dringend einen Neuen. Online Buchung unmöglich, funktioniert nicht! Emails werden wohl grundsätzlich nicht beantwortet. Ich frage mich, was die unter Arbeiten" verstehen??!!!!! Da arbeiten die Beamten in Italien ja noch schneller und besser!An die Mitarbeiter des italienischen Konsulats Basel: WAS MACHT IHR DEN GANZEN TAG????????? Bekommen fürs Nichtstun bestimmt auch noch einen fetten Lohn!Und 1 Stern auch nur dafür

Pass erneuerung ; Keine Antwort auf mail , keine Antwort auf 10 verschiedene Tel. nr. seit monaten! Wenn es in den nächsten Tagen immer noch nicht funktioniert melde ich es an die Öffentliche Zeitung 20min & BlickEvtl. passiert dann etwas . Das kann doch nicht sein wie hier mit Menschen umgegangen wird!! Vergogna!!

Seit nun mehr als vier Monaten, versuche ich einen Termin zu erhalten. Zu erst war die Website lange Zeit nicht erreichbar. Als es dann doch geklappt hat das Anmeldeformular zu erhalten, habe ich nach einreichen des Dokuments bis dato noch keine Antwort für einen Termin erhalten.An alle Italiener die ihren Pass verlängern müssen, rechnet ungefähr ein halbes- bis ganzes Jahr ein um dies zu verwirklichen. Sehr traurig, dass dies von einem Konsulat möglich ist, sich so um die eigenen Staatsbürger zu kümmern. Eine Schande! Da gibts nur minus-sterne eigentlich. Einer ist noch zu viel!

Furchtbar !!! Keiner nimmt das Telefon ab , keiner beantwortet Mails ! Man fühlt sich im Stich gelassen , meine beiden Söhne ohne Papiere !! Seit 6 Monate dieses Drama , einfach nur unangenehm !

Es ist leider nicht möglich per Mail zu kommunizieren. Man erhält auch hier leider nur eine globale Antwort. Die nicht wirklich weiter hilft. Bei meinem persönlichen Termin für einen neuen Pass übersah ich deswegen auf dem globalen" Mail

Es ist ein Unding sondergleichen. Man schickt e Mails für jedes Anliegen eine andere Adresse. Danach bekommt man wochenlang keine Info. Man schreibt wieder auf die Mail und es reagiert keiner. Man versucht stundenlang auf drei Nummern in Minuten Takt anzurufen und keiner geht ran oder alle besetzt. Irgendwann geht ein AB ran der wiederum auf Mails verweist. Auf die niemand reagiert. Aber ohne zu wissen wo der Fehler liegt kann ich nicht reagieren. Und ich brauche meinen Pass. Sowie auch mein Kind. Es ist unter aller Sau dass dies eine Behörde ist und ein Land repräsentiert.Fate scifo…..

Vor 4 Monaten hatte ich via Homepage einen Termin eingereicht um eine Identitätskarte zu erneuern und diesen auch prompt erhalten, für heute 19. Juli, 9.00 Uhr.Heute waren wir pünktlich da mit allen benötigten Unterlagen, 20 Minuten später war schon alles erledigt und ich bezahlte 21.60 Fr mit dem Versprechen, dass die ID in 14 Tagen via Post zugesendet wird. Der Herr am Schalter war sehr freundlich, zügige Arbeitsweise, super organisiert! Ich war angenehm überrascht! Bitte weiter so. HERZLICHEN DANK.

Ein Stern ist noch zu viel. Eine Bodenlose Frechheit wie dort gearbeitet wird. Seit ca. 2 Wochen versuche ich Tag täglich jemanden telefonisch zu erreichen. Einen sechser im Lotto zu gewinnen ist eher wahrscheinlich als dort jemanden das Telefon abnimmt. Entweder ist besetzt oder es nimmt niemand ab.Ihr solltet Euch schämen!!!!!!Ganz schlechte Kundenbetreuung!!