Sun Store Bienne Boujean

Tellement déçue par le service de la filiale du Centre Boujean de Bienne ! J’ai eu une urgence et je devais acheter le contraceptif hormonal combiné que je prends d’habitude, car je n’ai pas remarqué tout de suite que j’ai déjà terminé l’emballage. J’avais que 40 minutes avant la fermeture de toutes les pharmacies et c’était un samedi. J’ai demandé le médicament avec le nom précis (que je n’aurais jamais pu savoir sans une consultation chez le gynécologue !), malheureusement je n’avais pas la prescription sur moi, par la suite le produit m’a été refusé. J’ai déjà eu des situations ou je n’avais pas de recette de ce produit sur moi dans d’autres endroits et cela n’as jamais posé de problèmes ! Je ne vois pas comment et pourquoi j’abuserai de ce produit pour qu’il me soit refusé… Donc je suis rentrée à la maison (20 minutes pour rentrer) pour prendre une photo de la recette et l’envoyer à mon partenaire qui entre-temps est resté sur place pour enfin acheter le médicament (malheureusement je n’avais pas le temps d’aller dans une autre pharmacie sinon je l’aurais fait !). Et même là il y a eu d’autres complication : la photo montrée sur le smartphone ne suffisait pas, il fallait la charger sur leur site ! Paradoxalement j’aurais mieux fait de demander une contraception d’urgence qui contient des quantités d’hormones beaucoup plus élevés et plus dangereux pour la santé par rapport au produit que je demandais ou juste risquer de rester enceinte... Et cerise sur le gâteau: ils ont retrouvé mon dossier sur l’ordinateur à la toute fin, il n’y aurait donc pas eu besoin de perdre notre temps. Mauvaise exécution de la bureaucratie et aucune notion de compréhension et de la lecture de la situation !

Accueil catastrophique et malhonnête de la part du pharmacien chef qui a été désagréable. Un pharmacien est là pour conseiller et non pour juger. Je n'y retournerai pas et je ne me gênerai pas de faire de la mauvaise pub auprès de mon médecin.

Bin leider zu diese Apotheke in diesem Centrum gebunden. Mein Versicherung übernimmt Rechnungen nur von diese Apotheke. Macht nichts Einkaufszentrum ist gut

Der einzige verbleibende Sun Store in der « Deutschschweiz » ? Aber nicht mehr lange … wird auch Amavita. Eine krasse Fehlentscheidung der Galenica GL. Dann muss man in die Romandie fahren.

Grundsätzlich bin ich zufrieden. Leider kann man keine Medikamente kaufen, ohne dass sie auf den Boden fallen. Ich muss jeden 2 Monat mehrere Medikamente kaufen. Ist halt eine Anzahl, welche man nicht mit einmal laufen, vom Lager zum Tressen bringen kann. Aber es wird trotzdem immer wieder versucht. Es kann jedem etwas auf den Boden fall. Aber wenn es schon systematisch ist, so macht es einen schlechten Eindruck!

Beaucoup de produits cosmétiques