Carglass St.Gallen

Schnelle und saubere Erledigung meines Anliegens. Sehr höfliches Personal. Gerne wieder.

Nie mehr. Steinschlag für 300 repariert, falls es nicht hält müsste man die scheibe ersetzen, laut carglass. Es hat nicht gehalten und am telefon sagte man mir, das es 1700 fr. Kosten würde (einfacher 18 jähriger mitsubishi colt) minus die bereits bezahlten 300 fr. Wären 1400 fr. Er sagte mir, das sich ein scheibentausch nicht lohnen würde und ich fahren soll, bis die scheibe ganz durch ist. Ich habe dann mal andere glaser gefragt, was das den kosten würde und siehe da. In bregenz, nahe CH grenze 300-400 euro und die schweizer autoglaser fast alle zwischen 600 und 700 fr. Preisdiferenz von 1000 fr. Aufwärts. Gehts noch. In meinen augen die grössten abzocker, die mir über den weg gelaufen sind

Die CARGLASS Werbung zeigt am TV zufriedene Kunden und freundliche CARGLASS-Mitarbeitende.Heute hab ich die Realität erlebt, wie es wirklich ist… Es ist in der Tat wie in der Werbung gezeigt!Kompetent, rasch und freundlich! Danke, war ein tolles Erlebnis!

Im November 2022 musste meine Frontscheibe von Carglass gewechselt werden, da sich der Kleber ablöste (Garantiefall). Der Monteuer hatte keine Vignete dabei und sicherte zu, dass diese per Post nachgeliefert wird. 2.5 Monate später warte ich immer noch auf die Vignette. Leider habe ich auf mehrere Kontaktaufnahmen per Mail und Telefon mit dem Kundenservice keinerlei Rückmeldung erhalten. Das geht garnicht!

Sehr freundlicher Empfang. Schnelle saubere Reperatur.Zum weiterempfehlen.Danke

Wir haben uns am 8.3.2023 hilfesuchend telefonisch an Carglass St. Gallen gewendet. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter von Carglass nahm das Gespräch an. Meine Frau erklärte ihm, dass wir einen Steinschlag ohne Rissbildung an der linken unteren Seite der Windschutzscheibe, ausserhalb der markierten Fläche haben und bat um Reparatur.Der Mitarbeiter erklärte meiner Frau, dass die Scheibe ausgetauscht werden müsse und Sie einen Termin in der St. Galler Niederlassung vereinbaren solle. Auf den Einwand meiner Frau, dass der Steinschlag doch auch repariert werden könne, ging er nicht ein und beharrte auf einen Austausch.Wir haben es vorgezogen, bei einem anderen Anbieter anzufragen, wo wir freundlich behandelt wurden. Der Berater bat um ein Foto der beschädigten Scheibe, damit er sich ein besseres Bild machen könne. Nach Sichtung der Bilder wurde der Reparaturtermin bei uns vor Ort vereinbart.So geht Kundenservice!Werbung und Realität liegen, zumindest bei Carglass St. Gallen, weit auseinander.

Tip top Service. Schaden gemeldet, wurde danach zurück gerufen, Termin vereinbart und Schaden sofort reguliert. Wir hatten Glück und es gab noch ne promo Aktion und wir haben einen Kärcher Fenster Reiniger geschenkt bekommen. Top Qualität

+ Sehr freundliches Personal+ Schnelle und einfache Terminvergabe+ Gute Aufklärung (Aussehen nach der Reparatur, Risiken bei der Reparatur)+ Angenehmer Wartebereich (mit Kaffee und Tee)+ Schönes Ergebnis+ Promotion (Scheibenwischer) ohne Nachfragen bekommen und montiert+ Versicherung erhielt Rechnung ohne ProblemeFazit: Als ich den Steinschlag an meiner Scheibe sah dachte ich, dass es viel Nerven braucht, bis dieser repariert ist. Dank Carglass wurde mir dieser genommen.Nochmals möchte ich vor allem die sehr freundlichen Mitarbeitenden aus meiner Bewertung hervorheben. Ich habe mich wirklich wohl gefühlt.Carglass werde ich definitiv meinen Freunden weiterempfehlen.Vielen Dank für den tollen Service. :)