Post CH AG, Filiale

Tolle Mitarbeiter (vor allem A.T.)

Sehr geehrtes Post-Team,ich möchte Ihnen gerne ein Feedback zu meiner jüngsten Erfahrung in Ihrer Filiale geben. Leider war mein Besuch mit einigen negativen Punkten verbunden, die ich gerne ansprechen möchte.Erstens fand ich es enttäuschend, dass die Filiale an einen ungünstigen Standort verlegt wurde. Der neue Standort hat nur einen Schalter, was zu langen Wartezeiten führt. Die Schlange reicht oft bis nach draußen, was für Kunden zeitraubend und frustrierend ist.Darüber hinaus habe ich beobachtet, dass die Mitarbeiter während meiner Wartezeit oft miteinander sprechen und nicht aktiv daran arbeiten, den Kundenservice zu verbessern. Dies verlängert die Wartezeiten zusätzlich und wirkt sich negativ auf das allgemeine Kundenerlebnis aus.Als Kunde erwarte ich, dass die Post einen effizienten und kundenorientierten Service bietet. Leider habe ich bei meinem Besuch das Gegenteil erlebt. Es wäre wünschenswert, dass die Filiale die Anzahl der Schalter erhöht, um die Wartezeiten zu verringern und den Kundenservice zu verbessern.Ich hoffe, dass Sie mein Feedback konstruktiv aufnehmen und Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen. Eine effiziente und kundenfreundliche Postfiliale trägt entscheidend dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.Freundliche Grüsse M

Letztes mal wollte ich Geld Einzahlen in der Filiale. Der Miarbeiter hat gut 10min Telefoniert und mich Warten lassen obwohl ich bereits am Schalter gewartet habe. Die Einzahlung wäre ja in gut 1 Min gemacht gewesen. Somit werde ich hier keine Einzahlungen mehr machen.

Es gibt ein unhöflich employee dort, heute ich ha rechnungen zu zhalen gangen , ich ha ihn begrüsst , er hat nicht antwortet , nacher ein rechnung werfen zu mir in ein schlecht weg und sagt dass für online zahlung ... (für nicht die papier schneiden) . Am ende er hat es geschnietten ... jetzt ich wird die post anrufen und reklamieren ..