Clinique et Permanence d'Onex

Very good experience. No crowds, the nurses were super nice, spoke English and very helpful. The wait was maybe 40mins, which is not bad at all for an emergency room. The doc.Connor was very professional, nice and explained everything to me. He didn’t rush me and he helped a lot.

Nous sommes venus trois fois aux urgences et urgences pédiatriques (une fois pour mon fils de 3 ans pour des points de suture au visage, une fois mon mari pour des problèmes d'essouflement et une fois moi pour une inflammation du pied). Toujours bien accueillis et personnel professionnel et attentif. L'attente n'a jamais été trop longue. P.ex. 10 min après mon arrivée j'ai vu l'infirmière puis 10 min après le médecin. Radiographie dans la foulée. Rien à redire.

déjà ça fait 5 ans que vous donnez des diagnostics hasardeux, et maintenant vous engagez des réceptionnistes qui font des blagues… Quand on vient pour être soigné, on aimerait être prit au sérieux. Manque de professionnalisme et lorsque je lui demande de changer sa manière de parler, il m’explique que c’est du au nombreux patients « jeunes et fragiles » de mon âge qu’il côtoie tous les jours. N’importe quoi

Grand manque de professionnalisme, les médecins prennent leur temps, ils font passer les gens devant vous alors que ça fait 4 heures que j'attends! J'ai vu 2 medecins parler pendant 20 min de foot, incroyable. Je demande un verre d'eau et l'infirmière me dit qu'il faut que j'ai acheter une bouteille au distributeur! Sans déconner

On vous pose des questions sur votre état de santé au bureau de réception pour faire le tri des urgences.... Zéro confidentialité. Honteux.

Attendu 3 heures en attente le 24 décembre pour une conjonctivite pour au final avoir rdv avec un médecin qui me dit qu'il n'y a pas de service d'ophtalmologie à la clinique donc j'ai du prendre un taxi en urgence pour arriver aux hug 30 minutes avant que ça ferme (heureusement qu'il n'y avait pas 3h d'attente) et j'ai pu avoir une ordonnance pour soigner ma conjonctivite. 1 Heure en plus j'aurai peut-être perdu mon oeil merci.Ah et je rajoute que c'était 240 francs l'attente de 3h pour m'envoyer ailleurs !!! Bravo

Horrible experiencia! Hoy domingo 12 de marzo del 2023. Mi hijo de 4 años con una infección horrible en uno de sus ojos, 1 hora y media de espera después obviamente hubo ganas de ir al baño, por ese momento perdimos el turno y nos dijeron que en 10 min nos llamarían de vuelta, pasó dos horas y mi nene ya cansado y con hambre llorando. Le traen un globo para que no llore y palabras textuales: « no moleste ». Mi marido explicó al personal que es normal que llore porque estaba cansado de tanto esperar y que cuándo lo harían, nos dijeron que todavía tendríamos que esperar 2hs más! Un niño de 4 años con 6 hs de espera sin comer y sin hacer su siesta, imperdonable la NULA atención por parte del cuerpo médico de esta permanencia.Si los niños que lloran por su dolencia o la espera les molestan, no pongan servicio de pediatría. O contraten personas que sepan trabajar con niños enfermos y todo lo que eso conlleva.Salimos muy decepcionados y tuvimos que salir a dar de comer a nuestro hijo e ir a buscar otra permanencia para que traten la infección.NO RECOMIENDO ESTA PERMANENCIA PARA LLEVAR A LOS NIÑOS.No se molesten en enviar factura porque no pensamos pagar por un servicio malísimo.

Je met 3 etoiles parce que j'adore mon médecin.J'ai rendez-vous à 15h, je vois qu'elle prend une patiente devant moi à 15h10.Même pas un mot d'excuse pour le retard .A 15h30 j'étais toujours pas prise je suis partie.Quand on les appels pour un souci de santé ou un bon de délégation on paye les 5 minutes au telephone et on attend 30 minutes devant le cabinet sans rien dire, maintenant je dis non mon temps est aussi précieux que le leurs

Très mauvaise expérience. Je suis venue chercher mon conjoint qui était déjà en consultation avec le médecin et la réceptionniste a été très désagréable en me disant que les accompagnants ne sont pas autorisés. Elle a quand même eu la « gentillesse » de me laisser attendre à l’intérieur et pas dehors à 3 degrés. Le médecin m’a ensuite autorisée à accompagner mon conjoint, qui n’arrivait presque pas à marcher puisqu’il avait de la difficulté à respirer, à sa radiographie mais encore une fois, Mme. La Réceptionniste nous a arrêtés et nous a crié dessus parce que « les règles sont pour tout le monde » et pas d’exception même après que le docteur lui aie expliqué que mon conjoint était dans un piètre état et que je pouvais l’accompagner. Par contre, un enfant était là avec ses deux parents et donc il y avait un accompagnant de trop mais ça ne semblait pas déranger alors qu’il est bien écrit sur le panneau qu’elle m’a dit de lire que les enfants n’ont droit qu’à UN SEUL accompagnant. Un monsieur adulte était aussi accompagné de sa femme…Donc les règles sont plutôt à la tête du client on dirait…

Accueil à la fois professionnel et chaleureux, même si on ne tombe (heureusement) pas dans la catégorie des urgences!