PEUGEOT BYmyCAR Annemasse

J'ai acheté un véhicule il y a moins de 6 mois dans ce garage. Le vendeur, M. Robin, a été très professionnel et bienveillant, ce que j'apprécie. Cependant, la partie administrative a été problématique. J'ai opté pour un véhicule d'occasion avec leur franchise spoticar, qui était un import, et j'avais à faire une reprise sur mon ancien véhicule. Il était convenu de faire reprendre mon véhicule par le garage (il s’agissait d’une LOA que j’ai du racheter avant de pouvoir leur vendre). Je recevais presque quotidiennement des relances pour leur fournir la nouvelle carte grise de ce véhicule ce que j’ai fait en temps et en heure. Mais pour ce qui est du véhicule que je devais acheter les choses ont étés catastrophiques. J’ai reçu un véhicule avec un contrôle technique non conforme et pour recevoir la carte grise définitive cela a été très compliqué. Malgré mes relances par e-mails et appels restés sans réponses mon dossier n’avançait pas. J’ai réussi à avoir la secrétaire administrative qui m’avait dit que mon dossier était en cours de traitement à l’ANTS sauf qu’après les avoir contactés il s’est avéré que le dossier n’avait même pas encore été fait. A la suite de ça j’ai du les re contacter pour que le dossier soit enfin traité. (J’ai reçu ma voiture le 4 février et le dossier n’a été que lancé le 23 février après de nombreuses relances et après m’avoir dit que le dossier était déjà en traitement alors que les démarches auraient du être faites au moment où j’ai commandé la voiture en janvier.)J’ai reçu ma carte grise mi mars après 1 mois et demi d’attente (non à cause du délai mais car la demande n’avait pas été faite. Car quand la demande complète a été envoyé j’ai reçu la carte gris en 1 semaine)Par ailleurs, lorsque le véhicule m’a été vendu et que je l’ai récupéré avec le contrôle technique non conforme, j’ai été contacté par le garage afin de le refaire pour pouvoir finaliser la demande de carte grise définitive. Ce qui aurait du être fait avant de me fournir le véhicule.Je tiens à saluer M. Robin pour son professionnalisme et sa courtoisie qui a fait son maximum pour le dossier mais le gros point noir reste l’administratif.Deux étoiles car j’ai été menacé de me faire radier par mon assurance car je n’avais pas la carte grise définitive après 1 mois chez eux et plusieurs problèmes sur le véhicule que j’ai depuis moins de 6 mois.Si vous hésitez à acheter un véhicule dans ce garage faites bien attention à bien suivre toutes les démarches car vous pourriez y perdre du temps. Mais je vous conseille M.Robin.

Normalement je ne poste jamais de commentaires, mais cette fois la coupe est pleine. J'ai acheté un expert dans ce garage et depuis je n'ai eu que des problèmes à la livraison et avec le sav. Du coup j'ai demandé en compensation que la révision ne soit pas facturée. Vu tous les désagréments ils ont accepté. Une semaine après la révision, l'une des tôles de protection du bas de caisse qui était mal fixée, commençait à pendre. Heureusement que le l'ai vu à temps, car ça aurait pu être dangereux. Du coup j'ai préféré changer de garage

Sachant que je venais pour une voiture, ils ne l'ont même pas nettoyé et arrangé les défauts..De la mousse verte autour des portes, les niveaux au ras des pâquerettes, la voiture sale, la plaque arrière toute pourrie..La poignée du coffre cassée...Nul ,nul, nul..Scandaleux de présenter une voiture de 12500 euros aussi dégueulasse...

J'ai été très bien pris en charge, même en cas d'urgence le personnel est arrangeant, professionnel et ont le sourire malgré la charge de travail. Franchement allez y sans hésiter. Ils sont au top.

Excellent accueil et service après-vente.Merci à Halimi Safije pour son accueil et sa gentillesse, elle nous a complètement fait oublier la facture qu’on venait de régler ! Au top. Je recommande !

Disponibilités et professionnalisme ! C’est si rare ! Un grand merci pour votre accueil que ça soit pour un entretien ou un simple regonflage de pneus ( en urgence et rien à régler ) je suis ravie et je reviendrais !

Je suis cliente depuis 10 ans chez Peugeot annemasse et je viens de faire mon troisième leasing la semaine dernière (peugeot 208 allure pack). Un grand merci à leur commercial Sami Boudhera pour ses conseils, son accompagnement, son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis comme toujours très satisfaite du service.

Lamentable!!! Voiture achetée en octobre en panne en novembre 2022 (après 800 km). Depuis plus de nouvelles bientôt 8 mois qu’on attend que la voiture soit réparée. Ils ne vous tiennent pas au courant. Le vendeur se permet de vous prendre de haut et de vous manquer de respect. C’est une honte pour la France !!!

En-dessous de tout...Fin mai, mon 3008 présente tous les symptômes dûs à l'erreur de conception de la société Peugeot. Problème largement documenté à travers le web.- Je me présente donc chez Bymycar à Annemasse où l'on me propose un rendez-vous dans 3 semaines. En argumentant que le problème vient de chez Peugeot, je me vois proposé comme une faveur exceptionnelle un rendez-vous 10 jours. Quant à une voiture de courtoisie, c'est du domaine du rêve: tout est réservé d'avance 3 semaines à l'avance" (sic). En passant