Emil Frey Zürich Altstetten

Bin sehr zufrieden Herr Hunkeler im Verkauf Top sowie Herr Barraco Annahme nimmt sich immer Zeit Danke für den Service gruss Silvio Cottiati

Auch wenn die Wartezeiten lang sind bei Autos, hat Herr Hunkeler alles gegeben. Top Übergabe. Hat sich ausführlich Zeit genommen und steht’s alle Fragen beantwortet. Macht nicht jeder Verkäufer so ausführliche Übergaben.

Von der ersten Sekunden an wurden wir von Hrn. Battiato bestens betreut. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, so dass wir uns mit einem guten Gefühl sofort für den Occasion KIA Niro entschieden haben. Das Auto wurde für die Uebergabe wunderbar hergerichtet. Wir können über diese Garage nur Positives berichten.Vielen Dank ans Team und an Hrn. Battiato.

Service ist gut aber im Showraum hat sich vom Verkauf niemand verantwortlich gefühlt mich zu betreuen. Schade, ging nachher nach Glattbrugg dort war die Betreuung sehr gut

Ich habe am Dienstag angerufen und konnte bereits am Mittwoch den gewünschten Kia Sportage (Occassion) besichtigen und Probe fahren. Das Auto ist in einem ausgezeichneten Zustand und entspricht dem Inserat. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Hunkeler, top Beratung. Kauf wird demnächst abgeschlossen. Gerne wieder!

Leider bereits zweimal eine schlechte Erfahrung mit meinem RangeRover gemacht. Ein drittes Mal wird es sicher nicht geben. Kundenbetreuung sehr hochnässig, wenig Erklärungen obwohl offensichtlich vorhanden. Bei Nachfrage wird man dann auch noch dumm dargestellt. Abgesehen vom nicht vorhandenen Service, gibt es noch viele weitere negative Punkte.Schade.

Professionalität hoch2. Ich muss es noch mitteilen!!!!

Ich habe ein Opel Astra mit zusätzlichen Winterrädern bei der Emil Frey Select in Münsingen gekauft. Schon nach den ersten Fahrten zeigte sich ein erheblicher Mangel, der erste Gang lies sich wiederholt nicht einlegen (komplett blockiert). Emil Frey nahm das Fahrzeug zur Reparatur zurück. Schon bei der Nachhausefahrt musste ich feststellen das es nicht repariert wurde, erster Gang war wieder 3-mal komplett blockiert. Als ich den Mangel erneut meldete begannen die Ausreden: Der Geschäftsführer sagte mir ich würde falsch schalten, das Fahrzeug wäre wohl noch zu schnell gewesen zum Zurückschalten; Nein ich stand im Stau das Fahrzeug stand komplett still und der erste Gang konnte nicht eingelegt werden. Ach so, dass sei bei dem Opel Astra «normal»; Nein ein Anruf bei einer offiziellen Opel Garage genügte um zu erfahren das es nicht «normal» ist, aber eine bekannte Schwachstelle des Autos die sich (teuer) reparieren lässt. Trotzdem weigert sich Emil Frey den Mangel zu beheben trotz vertraglicher Garantie. OK dann kann ich nach AGB Art. 3.2 das Fahrzeug zurückgeben und muss nur die gefahrenen km bezahlen. Auch das verweigert mir der Geschäftsführer, ohne schlüssige Begründung. Stattdessen bietet er mir an von meinem Rückgaberecht (gem. AGB Art. 10) gebrauch zu machen. Das ist zwar teurer für mich (2.6% des Kaufpreises bekomme ich nicht zurück), aber notgedrungen willige ich ein. Dann informiert er mich noch auf den zum Fahrzeug dazugekauften Winterrädern würde er mir nicht die 2.6% abziehen, sondern 10%. Als ich erwiderte dies sehe der Vertrag nicht vor, meinte er nur dann solle ich halt die Räder behalten und es gebe nichts zurück.Fazit:Ein paar hundert franken Lehrgeld bezahlt und um die Erfahrung reicher, dass die Versprechungen im Werbeprospekt das Papier nicht wert sind und nicht einmal die Verträge eingehalten werden.

Super Service und sehr kompetente Mitarbeiter. Beat Hunkeler hat uns das Fahrzeug sehr detailliert erklärt und hat sich hierfür sehr viel Zeit genommen. Danke!

Habe bereits 2 Autos bei der Emilfrey gekauft. Einen Subaru Levorg in Altstetten und einen Kia Proceed GT bei der Garage Zürich Nord. Nie wieder werde ich hier ein Auto kaufen. Mein Geld gebe ich lieber aus wo man geschätzt wird. Auf nie wiedersehen