ARTEK AG

Mit Abstand die schlechteste Firma mit der ich je gearbeitet habe.Servicetechniker" unverschämt

Als zufriedener Kunde möchte ich gerne eine sehr positive Rezension über die Leistungen des Sanitärdienstes teilen. Micael, ein höflicher und professioneller Mann aus Portugal, ersetzte unsere defekte Geschirrspülmaschine und zeigte sich dabei äußerst schnell und effizient. Wir sind sehr beeindruckt von seiner Arbeitsweise und seiner Fähigkeit, die Arbeit schnell und dennoch gründlich zu erledigen.Wir möchten auch die Firma Artek erwähnen, die Micael zu einem ihrer Angestellten macht. Die Firma hat ein großartiges Team, das hervorragende Arbeit leistet und seinen Kunden exzellenten Service bietet.Wir sind äußerst zufrieden mit der Arbeit, die Micael und Artek für uns geleistet haben, und empfehlen sie gerne weiter. Wenn Sie einen Sanitärdienst benötigen, der schnell, effizient und professionell arbeitet, dann sind Micael und Artek definitiv die richtige Wahl!Freundliche GrüsseKevin Bechtel

Was für eine Drecksfirma. Entfernt sogar Typenschilder von den Geräten, dass nur Sie diese Infos haben. Konnte nicht einmal Zubehör bestellen, da die PNC entfernt wurde. Nie wieder, lasst die Finger von denen

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, die auch auf meinen Status als Corona-Risikogruppe Rücksicht genommen und eine Maske angezogen haben. Die Terminvergabe hätte rascher sein können (angespannte Personalsituation), aber ansonsten alles bestens. Reparatur und Ersatz eines Gerätes wurden professionell abgewickelt.

Wasser tropft von der Waschmaschine!Wir hatten ein Problem mit der Waschmaschine, da diese tropft!Herr Castro (Techniker der ARTEK AG) hat den Schaden schnell, kompetent und äusserst zuverlässig eruiert, dass wir bald wieder Sorgenfrei Waschen können! Herr Castro war absolut kundenorientiert und zuvorkommend höflich, durch seine äusserst professionelle und speditive Arbeit konnte er das Problem schnell beheben- herzlichen Dank! Auch möchte ich noch die freundliche Dame am Telefon erwähnen, die mit mir die Termine abgemacht hat! Somit verstehe ich die schlechten Rezessionen nicht im Netz!Herzlichen Dank der Firma, dass diese so kompetente und liebenswerte Mitarbeiter haben- wir werden in Zukunft weiterhin gerne auf die ARTEK AG zukommen, bei Problemen in der Wohnung!

Unzuverlässig. Seit Anfang März (jetzt Ende Mai) ist der Trockner in der Gemeinschaftswaschküche defekt. Zum mindestens vierten Mal klebt nun ein Zettel der Artek dran, das Gerät sei wieder einsatzbereit. 5min Einschalten beweisen das Gegenteil, gleiche Fehlermeldung wie immer, offensichtlich durch den Techniker weder repariert noch kontrolliert.

- Monteur war sehr freundlich und wusste was er tut.Aber:- Dauer/Zeit war ca. 2 Wochen (neues Gerät, Montage, etc.).- Qualität siehe Bilder (oben parallel und unten schräg)05.04.2023 Das ist ja sehr witzig dass Sie mich nicht mehr als Kunde kennen, als ich eine Rezension schrieb am Anfang, wusstet Ihr sogar meine Handynummer um die Rezension zu kritisieren dass es nicht fair ist, Ihr habt mich sofort am nächsten Tag angerufen. Aber diesmal korrigier ich nicht mehr meine Rezession.19.04.2023 Monteur konnte das best mögliche tun, Türe des Geschirsspühlers nachbessern, Einstellungen kontrolliert, wegen der Schräge kann er leider nichts machen da die Leitungen hinten blockieren, aber er hat dies auch so rapportiert und wird es der Verwaltung schicken, damit die Verwaltung uns nicht dies beanstanden kann falls es zu einem Umzug kommt. Vielen Dank an Servicetechniker. Deshalb nun auf 4 Sterne.

Ehrlich gesagt ist es mir ein Rätsel wie so eine Firma in der Schweiz existieren kann.Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten, dafür spart man nicht an Ausreden. Ungepflegtes Auftreten vom Monteur, halten betreten der Wohnung mit Schuhen und Sackkarre als normal!!!Einbau ungenau, dafür wieder Ausreden. Fazit: Einmal und niewieder!!!

Artek ist sehr unkompetent und für eine Waschmaschinen Reperatur brauchten sie 3 Anläufe und nicht mal dann klappt alles. Jetzt dürfen wir eine Woche lang keine Wäsche wachen weil ein Ersatzteil fehlt. Ist mega toll mit einem klein Kind und übers Wochenende!!

Das schlimmste was man sich an Kundenservice vorstellen kann. Man hat uns eine defekte Maschine eingebaut und wir warten nun 2 Wochen auf die Reparatur. Keine Reaktion auf Mail, keine versprochenen Rückrufe. Spart euch den Ärgern und nehmt nicht Artek.