TISSOT Zürich

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Ich habe meine Uhr zur Reparatur eingeschickt. Sie hatten Kampagnen. Auf dem Rückweg teilten sie mir einen Reparaturpreis in Höhe des Preises der Uhr mit, was den Austausch des gesamten Mechanismus bedeutete. Als sie dies nicht akzeptierten, führten sie die notwendigen Reparaturen nicht durch.

This review is not specific to one outlet, it's aimed at Tissot watches.Bought my wife a nice bimetal watch with mother of pearl dial, two years ago from an official supplier in Tenerife.So far....The Roman numerals began falling off the face after a few months, repaired under warranty.The pin securing bracelet to watch fell out, replaced locally.The second hand is ticking around the dial and then suddenly drops about a quarter inch as if somethings slack in the movement somewhere.Now the bracelet securing pin is hanging out again.This watch is worn but not every day, in a nutshell the build quality is rubbish and I'd never recommend buying one.Hope this helps.As a side note Ive worn a Rolex day n night for 20 years, even done building work in it. Bullet proof, never had a single issue.

Eine Schöne Tradition und ein exellenter induvidueller Service... danke das es euch Giebt...merci

Toller Laden super Mitarbeiter.

Habe eine neue Uhr zum Batteriewechsel gegeben. Sie war danach total zerkratzt. Und dann kostet der Wechsel noch 50 Fr.Kundenservice ist etwas anderes.

Ich habe vor 3 Wochen, ein Freitag, eine Uhr gekauft (PRX Chronograph).Auf dem Heimweg habe ich bemerkt dass der Chrono-Stundenzeiger nicht funktionierte.Ich bin dann am nächsten Montag vorbei und sie haben bestätigt dass die Uhr defekt sei.Da die Uhr neu war haben sie mir angeboten sie auszutauschen anstatt sie zur Reperatur zu schicken. Die defekte Uhr könne ich in der Zwischenzeit bei mir behalten. Das Angebot habe ich so angenommen. Sie haben mir gesagt dies würde ungefähr 1-2 Wochen dauern. Die Uhr lag seither in der Box zuhause.Nach 3 Wochen bekam ich dann den Anruf (gestern) die neue Uhr sei angekommen und abholbereit.Als ich dann heute vorbei ging wusste erstmal niemand was los ist und ich musste erst die ganze Geschichte selbst von neuem erzählen.Dann wurde mir erst mal ein anderes Modell hingelegt von ihnen, anscheinend immernoch verwirrt was sie genau tun sollen.Nach kurzer Klarstellung wurde dann das passende Austauschmodell doch gefunden (Dies welches mir gestern gesagt wurde wäre bereit zum abholen).Dann aber plötzlich wurde mir gesagt dass das ganze nun doch nicht gehen würde - sie müssen die defekte Uhr doch erst einschicken.Grund dafür wurde eine firmen-interne Regeländerung oder was auch immer angegeben, was mir als Kunde ziemlich egal war der ganaue Grund dafür nun ist. Fakt ist Kundenservice/Kommunikation der ganzen Geschichte war ziemlich schlecht.Und ich denke bei dem Modell sind wir schon langsam in einer Preisklasse bei der man einen bestimmten Service erwarten darf.Dafür habe ich eine Art Quitting bekommen die anscheinend aus irgend einem Ordner gerissen wurde mit von einem Hund verkauten Ecken.Die ersten beiden Besuche in der Botique waren gut, aber da ging es auch um den Verkauf.Die Qualität nun beim Unterhatungsservice wiederum lässt um einiges zu wünschen übrig.