sasag Kabelkommunikation AG

Hatte heute ein äusserst ärgerliches Telefongespräch mich einem der Sasag Kundenberater. Sich am Telefon über die Kundschaft Lustig zu machen scheint der Arroganz der Generation Z nichts mehr im Wege zu stehen. Zu guter letzt hat er dann einfach das Telefon aufgelegt. Was kann man noch darüber sagen? Eine Schande, solche Mitarbeiter auf Kunden Los zu lassen…

Neue Abos können sofort und unkompliziert im Sasag Shop abgeschlossen werden. Aber Abo kündigen geht nicht so einfach. Mann muss schriftlich /per Mail kündigen. Das erscheint mir, mmh...KonsumentenUnfreundlich .. Kommt Geld, geht's einfach, ansonsten halt aufwendiger. Das Personal ist freundlich zugewandt.

Danke vielmal für den freundlichen Telefonservice. Daraufhin konnte ich meine Tv Box problemlos gegen eine neue, inkl. Fernbedinung und HDMI kabel tauschen, jetz funktioniert wieder alles. Wo das Problem lag weiss ich nicht, Technik halt... wurde aber auch im Laden sehr nett beraten.

Man bekommt keine Rechnung zugesandt, diese wurde anscheinend Versand... dann ist man zwei Wochen im Urlaub in dem Tag wo die erste Mahnung kommt und 10 Tage später muss man 30 Franken Gebühr bezahlen, obwohl die erste Rechnung nie bei mir angekommen ist, ich kann jedem nur von diesem Verein abraten.Auch war der Berater am Telefon alles andere als freundlich oder hilfreich, wie auch aus anderen Bewertungen schon herausgeht, scheint das bei der sasag gang und gebe zu sein.Und wenn man sich mal die letzten Bewertungen anschaut, sprechen diese eine ganz deutliche Sprache.Nachtrag auf die:Natürlich ist das Geld nicht bei euch angekommen, da ich heute aus dem Urlaub gekommen bin und gerade bei ihnen angerufen habe.Was andere Anbieter tun und nicht ist mir völlig egal, die erste Rechnung ist bei mir nie eingegangen.....Und was und was an einer Bewertung die einfach nur Fakten aufzählt nicht fair sein soll, ist für mich auch sehr fraglich.....

Ich bin schon seit den Anfängen von sasag Kunde, also Jahrzehnte. Tolle Produkte/Dienstleistungen. Stabilität und Geschwindigkeit auf höchstem Level. Gute Preise. Aussergewöhnlicher, ausführlicher, persönlicher Support. Vielen Dank!

Bei Sasag gekündigt und umgezogen, letzte Rechnung wurde dann verzögert per Mail zugestellt, da meine neue Wohnadresse nicht im System angepasst wurde. Nach Erhalt der Rechnung umgehend bezahlt, trotzdem Mahnung erhalten. Kein entgegenkommen des Kundenservices.

Seit mehreren Jahren Kunde bei Sasag und super zufrieden. Internet läuft einwandfrei und der Support ist kompetent und hilfsbereit.

Wieder kein Internet. Ein Mal noch...Unzufriedenheit mit dem häufigen Fehlen einer von mir bezahlten Dienstleistung; ob sie Internet haben oder nicht.Liebe Grüße aus Neuhausen am Rheinfall