Hotelplan Agence de voyages Bulle

Je suis reparti déçu de ma première expérience dans cette agence. C'est dommage mais j'irai ailleurs pour réserver mes vacances.

Accueil sympathique, très bons conseils.Merci notre voyage se déroule super bien !

Nous avons décidé d'organiser notre lune de Miel en octobre, une semaine après notre mariage. En raison de la situation sanitaire instable, nous avions décidé de choisir une destination en lastminute. Nous arrivons donc à l'agence et sommes reçu par M. Toribio. Premiers contacts assez froid lorsque que nous lui disons que nous souhaitons voyager alors que nous ne sommes pas vaccinés. Nous avons clairement senti le poids du jugement. Jusqu'au moment où nous lui proposons l'Égypte comme destination.. Manque de professionnalisme flagrant sur ce point.Ensuite nous lui expliquons bien que nous souhaitons faire deux semaines, une de visite et une de balnéaire dans un hôtel all inclusive.Rien à redire sur la semaine de visite, c'était top. Mais concernant la semaine de balnéaires, nous lui avions clairement fait comprendre plusieurs fois que c'était notre lune de miel et que nous voulions un hôtel à la hauteur de l'événement. Après quelques échanges de mails avec des propositions d'hôtel, nous en choisissons un. En étant certain que l'hôtel serait top selon ses dires et nos désirs.Quelle déception lorsque que arrivé à l'hôtel, nous nous rendons compte que rien de particulier n'était organisé pour notre lune de miel, même pas une toute petite attention à notre arrivée. L'hôtel ne correspondait clairement pas à nos attentes et notre lune de miel dans cet hôtel ne restera donc pas dans nos mémoires.Quel dommage que le responsable n'aie pas pris en compte nos remarques malgré nos nombreux mails concernant le choix de l'hôtel.Nous sommes déçu de cela. Malgré une première semaine bien organisée, le séjour à l'hôtel nous a laissé un goût amer pour ce séjour sensé être unique.

Acolhimento muito simpatico

Madame Thiémard est professionnelle et suit ses clients, même en cas d'urgence ou plus exactement de délais courts. Elle cherche aussi à faire au mieux concernant les tarifs. Elle brille aussi par sa réactivité, même si des incidents (type vols annulés à cause de la neige, pas de son fait bien entendu !!!) se produisent en cours de voyage. Tant pour mes déplacements professionnels que pour mes déplacements privés, je dois afficher ma satisfaction.Je crois que c'est sur la qualité du service et de l'accompagnement que les agences de voyage peuvent encore s'en sortir face aux beaufs qui réservent directement leur EasyJet par Internet pour aller descendre des mojitos et fumer des pétards à Ibiza !!! La planète ne leur dit pas merci !!!Je ne comprends pas les réactions négatives des pisse-vinaigre qui se lâchent sur Google. Je suis prêt à parier que si je m'adressais à eux dans le cadre de leur travail, ils seraient incompétents et mal aimables, habillés comme des ploucs.

Une équipe super avec de très bons conseils! N’hésitez pas à y aller!

Toujours à l'écoute de nos besoins. Rapidité dans les recherches, réponses rapides. Merci !

2 sans masque à l'intérieur, à attendre les clients...Vous avez fait supprimer mon commentaire alors je le remets. Les gens ont droit de savoir qu'ils courent un risque en venant chez vous, parce que vos employés ne respectent pas le port du masque. (bravo pour les menaces, je la reposte avec son visage flouté, ça vous va ?)

Barbara toujours à l'écoute depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais été déçue. Merci !