SwissCaution Lausanne

Je viens de faire une demande et j ai payer j espère avoir vite de leur nouvelle car j ai les clés la semaine prochaine je croise les doigts merci beaucoup à l équipe.

Lamentable. Injoignables par téléphone, injoignables par email, des heures à attendre et aucune réponse malgré le fait que je sois client Business". Je ne parle même pas du délai de réponse car j'attends toujours!Une honte

Excellent service, même par téléphone les renseignements sont très clairs !

Easy to use a get a great rental guarantee. They also have special offers for people under 26 years old which is a bonus!

Voici mon vécu avec SwissCaution....En février 2021 j'ai voulu louer un appartement, puis après avoir eu l'accord de SwissCaution pour le cautionnement, j'ai renoncé à louer ce bien.J'ai donc payé les frais de dossier, la première caution et souhaitais les récupérer.Il faut savoir que sans un écrit du propriétaire du logement pour SwissCaution, impossible de récupérer quoi que ce soit.J'ai donc contacté le propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire et il l'a fait.Cependant SwissCaution non seulement ils n'ont pas restituer le montant, mais m'ont envoyé des frais de rappel. Payé le rappel, toujours pas de nouvelles du remboursement.... en janvier 2023 je reçois un mail avec la facture pour l'année 2023 !!!La trop c'est trop !!Je les appelle et on me confirme que le propriétaire a fait le nécessaire pour le remboursement mais que quelque chose s'est mal passé chez eux.HEUREUSEMENT !!!! Je tombe sur quelqu'un de compétent :Mme. Albarran Rebecca, qui m'informe que tout va m'être remboursé y-compris les frais de rappel (100.--CHF payés en 2022 par erreur de ma part, ne voulant pas avoir d'ennuis).Je dis donc un grand BRAVO à Mme. Albarran Rebecca pour son support, la qualité et son efficacité.J'ai moi-même des entreprises et si j'avais des collaborateurs comme elle qui s'inquiète de la satisfaction clients, serait une valeur ajouté à l'entreprise.Grand MERCI ! plein de courage pour la suite (vu l'ânerie) dont font preuve les collaborateurs entre validation des dossiers et la facturation.....Au plaisir.

Habe gerade 231CHF bezahlt, die angeforderten Unterlagen beigfügt, dann kommt eine schöne Website, daß meine Bestätigung versandt wurde und ich dies auch herunterladen kann - leider kommt da nur Error during Confirmation Pdf generation" und es natürlich auch keine Bestätigung in meiner e-mail."

Apres plusieur annee chez eux. Au moment de resilier ils me font payer 50 chfr de frais de dossier. Selon d apres eux une loi interne du code 7 . Du grand n importe quoi. Pour mon prochain cautionnement je n irais certainement pas chez eux. Ni les conseil a qui que se soit!!! Bande de crapules

I was charged for rent insurance for a year in which I had already left Switzerland. I sent documents proving my departure as requested and the only thing I have heard since is a threat of legal action if I don't pay. So, I paid the bill and requested a refund multiple times by e-mail. I have not received a single answer in the last two months. I paid for a service I did not receive and I want my money back.Update: It has now been another 40 days since the response I got below my review (I sent another e-mail to the indicated address) without any action.

Our renter has this insurance, she left the apartment dirty , returned the keys via mail and did not pay the last month rent. The insurance told us it will go up to year to do anything about it. I do not recommend this insurance at all. You think you have security but it is not true. Homeowners be aware.

Depuis plusieurs jours j'essaye de contacter SwissCaution malheureusement en vain.... par téléphone ou par mail aucune réponse selon leur site une réponse rapide et immédiate... que de promesses! Cela fait depuis le 23 juin que j'ai demandé une attestation de garantie de loyer... suite a mon paiement qui était immédiat.... Actuellement je n'ai toujours rien reçu de leur part nous sommes le 5 juillet ...Franchement déçu par le service