Pesko Lenzerheide

Hatte über die Jahre immer mal wieder mit diesem Laden zu tun, im Zusammenhang mit Wintersport (Langlauf, Schlitteln, Ski), und immer nur erstklassige Erfahrungen gemacht. Und ja, das liegt zur Hauptsache am Personal, und ich hoffe und gehe davon aus, dass dieses vom Arbeitgeber auch richtig gehätschelt wird.

Super Service für Skimieten. Ich werde sicher wieder kommen!

Einfach unbezahlbar! Am späten Donnerstagnachmittag, 10.02.2022, kurz auf die eigenen 10-jährigen Ski gestanden, beim Ersten nsteigen mit dem Skischuh stark verkantet und die Federung bei meiner Bindung gebrochen. Was nun? War mein verlängertes Skiwochenende bereits vorbei obwohl ich erst drei Abfahrten gemacht hatte? Soll ich es einfach riskieren und mit der gebrochenen Feder in der einen Bindung trotzdem weiterfahren oder kann dies innert nützlicher Frist repariert werden? Hatte eine schlechte Nacht mit vielen offenen Fragen die mir nicht mehr aus dem Kopf gingen. Am Freitagmorgen rief mein schwieriger Vater bei Pesko an und erklärte das Problem einer Mitarbeiterin. Diese leitete den Anruf an den Werkstattchef Super Mario weiter. Er meinte sie könnten uns vielleicht helfen und wir sollten einfach mit dem Ski vorbeikommen. Trotz starkem Schneefall und einigen Hindernissen auf der Strasse (stehen gebliebene LKW und PW) machten wir uns auf den Weg von Churwalden in die Lenzerheide. Rein in die Tiefgarage und dort hatte es kostenlose Parkplätze für Pesko Kunden. Vor Ort war sehr viel los und ich dachte schon wir müssten länger warten. Nichts dergleichen, wir wurden sofort bedient und Mario holte den Werkstatt Spezialisten Blondy um seine Meinung einzuholen. Blondy meinte sie würden nicht an der Bindung herum schrauben und könnten die Federung aus Sicherheitsgründen nicht ersetzen. Eventuell hätten sie genau dieselbe Bindung als Ersatz bei der Werkstatt neben der Rothorn Bahn. Er gehe jetzt dorthin und wir könnten ihm folgen. Kurze Zeit später waren wir dort und Blondy hielt genau dieselbe Bindung in seinen Händen :-) Konnte mein Glück kaum fassen. 1 Minute später war die Bindung gewechselt und eingestellt. Super professioneller und sehr kundenfreundlicher Service! Mein Skiwochenende ist gerettet - Pesko sei Dank!

Auftrag war ein 2 Tage altes Lenkkopflager anzuziehen.Der Mechaniker behauptete das Lenkkopflager sei kaputt und müsste ersetzt werden. Man fragte trotzdem höflich nach, ob man es trotzdem ein bisschen nachziehen könnte, was verneint wurde. Zuhause angekommen war das Lager in weniger als einer Minute wieder korrekt eingestellt. Schade...

Sehr stilvolles perfekt gestaltetes Bekleidungsgeschäft. Modisch top Auswahl. Sowohl für Sport als auch für Alltag perfekte Auswahl. Sehr freundliche Beratung wenn man will. Sehr schöne Espresso Bar. Tolle Galerie mit schönen Bildern im Obergeschoss.

Kompetente Beratung, schön eingerichtetes Geschäft, gute Marken. Schade fand ich nur, dass man nicht bereit war, bei einem grösseren Einkauf Rabatt zu gewähren. 1500.- EK Wert und kein Rabatt. Arbeitete selbst in der Mode-Branche und verstand dieses Vorgehen nicht. Immerhin: Nach Eintragung in Kundendatenbank erhält man auf die Jahres-EK-Summe 3% Gutschrift fürs nächste Kalenderjahr.

Ich finde es eine Frechheit wenn jemand um 11:00 Uhr morgens etwas holt zum Mieten & es um 14:00 zurückbringt, weil das Material nicht passt & man bekommt keinen halben Tag zur Miete!! Das ist eine sehr schlechte Dienstleistung...

Brauchte neue Skischuhe, da meine mitgebrachten Schuhe Schmerzen verursacht haben. Wurde sehr gut beraten und genauestens erklärt, auf was geachtet werden sollte. Für das Ausleihen von Skischuhen absolut zu empfehlen!

Ich hatte bei Pesko vor vielen Jahren Skistiefel gekauft (schon damals mit perfekter Beratung), die nach längerer Pause von über zehn Jahren am ersten Skitag Schmerzen verursachten. Entweder war mein Fuß dicker geworden oder der Kunstoff des Skischuhs hat sich verändert. Andy hat diese dann beim Skischuhfitting kostenlos als Serviceleistung wieder in Form gebracht. Umsonst! Und ich verlor keinen Skitag! Hier ist man als Kunde wahrlich König. Habe dann noch zwei Paar Ski-Socken gekauft und aufgrund meiner guten Laune Lowa- Winterwanderstiefel. Wollte ursprünglich Moonboots kaufen und wurde durch die gute Beratung vor einem Fehlkauf bewahrt. Ein tolles Fachgeschäft.

Mir wurde ein Wachs für über 50 Franken verkauft, der im Internet noch nicht mal 20 kostet. Die Qualität war beschissen. Und vor allen Dingen gab es keine Anleitung dazu, wie man ihn aufträgt. Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen.....