Radiologie am Graben

Einmal und nie wieder! Die Dame am Empfang sehr freundlich un kompetent. Bei Ihr bleibt es leider aber auch. Musste leider lange warten. In der umziehkabine stand auf einmal eine assistentin ohni anzuklopfen oder sich anzukündigen. Da ich mein Knie kaput habe, war ich für das MRI am knie in dieser Radiologie. Ich konnte mein Knie nicht belasten und lief an Krücken. Diese Assistentin meinte jedoch ich dürfte die Krücken nicht mitnehmen, auf meine Antwort, dass ich nicht gehen kann ohne Krücken meinte sie, das sei ihr egal, nicht ihr problem ich könne ja hüpfen.Nicht empfehlenswert.

Unkompliziert und kurzfristig noch einen Termin bekommen. Freundlich und kompetent ehandelt worden. Einzige Kritik, keine Parkplätze vor dem Haus.

Vielen Dank an die Menschen, welche bemüht sind eine angenehme Atmosphäre für die Patienten zu Schaffen. Alles vorhanden was es dafür braucht. Besonderen Dank an Frau Bachmann, welcheeinfühlsam für ein gutes Ergebnis der MRI Bilder gesorgt hat, auch für die Rückmeldung des zuständigen Arztes, welcher mehr Information als nur den Verweis an den Hausarzt gegeben hat . Empfehle die Praxis gerne weiter.

Schon beim ersten Anruf wurde ich mit meinem enormen Platzangstproblem ernst genommen und es wurde mir alles ausführlich erklärt, wie der Ablauf beim MRI mit Sedierung läuft. Ichbin dem ganzen Team, inkl. externen Team von Narkose.ch so unendlich dankbar, dass die Untersuchung durchgeführt werden konnte, und alles so problemlos und Stressfrei für mich ablief. Nach all den abgebrochenen Versuchen ohne Sedierung für mich nicht selbstverständlich.... Die lange Anfahrt hat sich gelohnt! Danke von Herzen ❤ Daniela Linss

Nie wieder!!!Ich hatte bzw. hätte heute Nachmittag einen Termin da gehabt. Da ich am Vormittag erfahren hatte, meine Tochter, mit welcher ich vor 9 Tagen letztmals persönlichen Kontakt hatte, weise Symptome auf, die möglicherweise auf eine Corona-Infektion schliessen lassen könnten (was sich zum Glück zwischenzeitlich als Irrtum erwiesen hat), meldete ich mich umgehend telefonisch in der Radiologie am Graben, schilderte die Situation und fragte nach, ob man meinen Termin sinnvollerweise verschieben sollte, was für mich absolut kein Problem wäre. Nach Rückfrage bei einem der dort beschäftigten Ärzte teilte mir die (sehr freundliche) Mitarbeiterin mit, da ich selber symptomfrei und das Treffen mehr als eine Woche her, d.h. die Inkubationszeit verstrichen sei, könne die Untersuchung gemäss der erhaltenen ärztlichen Auskunft unbedenklich durchgeführt werden, ich solle einfach eine Maske tragen.Als ich dann eintraf, wurde ich allerdings von einer anderen, extrem unfreundlichen Dame in Empfang genommen, die als erstes fragte, ob ich ein negatives Testresultat vorweisen könne. Einigermassen verdattert erinnerte ich sie an meine telefonische Anfrage, bei welcher mir die Unbedenklichkeit bestätigt worden und kein Wort von einem Test gesagt worden war. Die besagte Dame meinte, das interessiere sie jetzt wirklich überhaupt nicht, sie sei nämlich diejenige die mich röntgen müsse, und sie habe absolut keine Lust, sich von mir anstecken zu lassen.Auf meine Frage hin, wieso man mir das nun nicht schon am Telefon so mitgeteilt habe (schliesslich habe ich genau deswegen angerufen, weil ich sichergehen wollte, dass ich niemanden in Gefahr bringe, und der Besuch der Praxis ist ausserdem für mich mit mehr als Stunde Fahrtzeit verbunden), meinte sie, das sei nun halt schiefgelaufen, die Auskunft sei falsch gewesen, sie könne das nicht ändern. Sie verstehe sowieso nicht, was ich hier suche, ich gehöre in Quarantäne, und sie werde mich nicht untersuchen, Punkt! Ich solle mich wieder melden, wenn ich ein negatives Testresultat vorweisen könne....Ich hätte das ohne Weiteres akzeptiert als Antwort am vorangegangenen Telefon (auch wenn ich offen gestanden ein etwas sozialadäquateres Angeredetwerden im Allgemeinen durchaus bevorzuge). Sonst hätte ich ja gar nicht erst anrufen müssen. Mir das erst in der Praxis mitzuteilen, fand ich indessen vollkommen inakzeptabel.Ich meinerseits habe absolut keine Lust, mich ein weiteres Mal respektlos und unhöflich behandeln zu lassen. Es gibt in der Umgebung zahlreiche Institute, welche die entsprechende Untersuchung durchführen, ich habe meine Hausärztin gebeten, mich woanders hin zu überweisen. In die Radiologie am Graben setze ich jedenfalls mit Sicherheit nie mehr einen Fuss!

Da ich solche Institutionen nur äusserst ungern aufsuche, habe ich mich zu meiner eigenen Verwunderung sehr gut aufgehoben gefühlt. Auf Schmerzen wurde eingegangen und es wurde mir so bequem wie möglich gemacht. Und wenn ich Zeit gebraucht hätte, hätte ich die auch bekommen. Das ist beim letzten Emri Check in Graubünden nicht der Fall gewesen. Mit ein Grund warum ich lieber mit Schmerzen durchs Leben gegangen bin als nochmals zum Arzt zu gehen. Verlorene Lebenszeits(Qualität). Vielen Dank.

Sehr nettes Personal, Empfang und MTRA freundliche und einfühlsame Erklärung auch für Kinder. Dr. Antonucci hat nichts erklärt und war grob an dem sehr schmerzempfindlichen Fuss. Ist absolut nicht auf die Ängste meiner Tochter eingegangen.Nicht empfehlenswert für Kinder oder Schmerz und Angstpatienten.

Alles Tipptopp. War schon einige Male hier und jederzeit mit den Dienstleistungen zufrieden. Dass es ab und zu Kommunikationsschwierigkeiten gibt ist ja ganz normal. Bei mir hat‘s jedoch nie Probleme gegeben. Weiter so! Ihr seit Top! Besten Dank.