Hertz Autovermietung, Basel

hatte am Mietwagen meinen Garagenscvlüssel und ihn aus Versehen mit abgegeben.Leider haben sie ihn entsorgt.

Wir haben heute bei Hertz Basel einen 3,5 Tonnen Transporter gemietet.Gut, die zwei Tage, die wir ihn brauchen, sind ein wenig teuer geworden (mit Versicherung fast Fr. 400.-), aber die Bedienung war korrekt und es klappte sehr gut.Zum Auto: Innen wie auch aussen, ziemlich schmutzig, kann aber am Saharastaub liegen, dem wir gerade ausgesetzt waren.Dass dann aber die Scheibenwaschanlage kein Wasser hat, ist eher schlecht!Dass die Anzeigen auf den Armaturen in irgend einer fremden Sprache sind, geht nicht! Wir reden hier deutsch!Und dann die Blinker an den Außenspiegel - funktionieren beide nicht! Auch schlecht für einen Mietwagen!Morgen Samstag, werden wir das Auto jetzt wirklich gebrauchen, mal sehen, was noch dabei rauskommt.

Dienstleistung 5*Örtlichkeit/Infrastruktur vor Ort 3*

Sehr kompetent und freundlich. Schon 5 Mietvorgänge immer Top. Es wird darauf geachtet, dass man die Beste Preisleistung bekommt, sehr empfehlenswert, gerne wieder, weiter so!!!

Sehr freundliches Personal und schnelle Bedienung direkt am Bahnhof SBB.

Bewertung zum Mitarbeiter an der Nauenstrasse: Sehr freundlich und kompetent. Zudem für Fragen schnell telefonisch erreichbar gewesen. Ich war auch mit dem Mietwagen und dem Service an sich sehr zufrieden.

Guter Service! Freundliches Personal. Habe immer ein sehr gutes Auto erhalten. Schnell und problemlos.

Super Service! Gutes Preis-Leistungsverhältnis und immer die neusten Fahrzeuge.

Hertz vermietet das Auto am Flughafen Basel.Bestätigt dies auch 2 Tage vorher. Nur am Anmiettag ist der Schalter am Flughafen geschlossen.Kann passieren aufgrund der Coronakrise. Bei Anruf bei Hertz SBB in der Nauenstrasse 33 in Basel bestätigt man mir ,das die Buchung Gültigkeit hätte und auch bezahlt sei.,und ich den Wagen bei ihnen abholen könne. Nun erhalte ich eine Rechnung zusätzlich von 807 Franken..Lassen sie sich vorher alles genau bestätigen.AUCH die RÜCKGABE ,das der Wagen in Ordnung ist.Die Anmietung erscheint einfach. NACHHER KANN SICH ZUNÄCHST FREUNLICHE Dame an nicht mehr erinnern.MIR ERSCHEINT HIER EINE Abzocke am Kunden,der sich gutgläubig einen InternationalenAUTOVERMIETER GEWENDET HAT.Werde jetzt meine Rechtsabteilung beauftragen.Auch ein winziger Lackschaden soll bezahlt werden, der nicht vorhanden ist.

Wie immer haben wir in Basel an der Nauenstrasse unser Auto gemietet.Das war am Samstag, 8. August um 15.30 Uhr.Der Mann war nicht sehr freundlich und hat uns nicht einmal nach draussen begleitet um das Wesentliche am Auto zu erklären. Da war ich enttäuscht über seinen Service ". Es kam mir vor wie eine Abfertigung und das war das erste Mal