Garage Chatelanat SA

Freundlich, hilfsbereit und tipptopper Service.

Ne pas y aller.J'ai acheter un volkswagen caddy d'occasion.J'ai pris contact pour aller la voir, déjà la personne qui s'en occupais étais pas là.l'autre personne qui me le montrais ne connaissait rien du véhicule.jai pris rdv un samedi pour venir le chercher quand même, et surprise, ils étaient tous parti en week-end en me laissant en plan alors que j'avais louer une remorque.je rappelle deux semaines plus tard et on me dit que le caddy est plus en vente.je contact une autre personne et je reprend quand même rdv (pcq il l'avait remis en vente en 10 min) (comme par hasard). J'ai finalement pu l'acheter, mais surprise, aucune garantie alors qu'un garage est obligé d'en faire une. Comme j'avais le sentiment qu'ils ne m'avait pas tout dis, j'ai directement amener le caddy à mon garagiste spécialiste vw. Finalement un tuyaux d'essence pourri qui coulais sur le moteur( donc risque d'incendie) et un problème électrique qui fais que plus rien se passe quand je tourne à droite. Mais tout ça ils ont bien omis de me le dire lors de la vente.Alors n'y allez pas

Très bonne expérience, personnel accueillant et compétent !Respectent leurs engagements de garantie, vous pouvez acheter en toute sérénité.Merci

Excellent! J'ai acheté une voiture chez ce garage. L'accueil, les conseils, le service avant et après-vente ont été impeccables. Personnel à l'écoute et disponible même quand ils ont bcp à faire. On sent que chez eux ça roule". Je suis très satisfaite de mon véhicule et des arrangements de prix (reprise de mon ancien véhicule)

Entreprise familiale où accueil, professionnalisme et efficacité se conjuguent. La Classe ! Merci à toute l'équipe pour vos efforts et votre savoir-faire !

Service et qualité au top. Très réactif. Je recommande vivement ce garage.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht mir wurde ein Auto verkauft das einen Schaden hatte ( Einspritzdüsen und Ansaugbrücke ) . Wir haben beim anschauen schon ein Geräusch wahr genommen mir wurde aber versichert das die Garage sich vor dem Kauf darum kümmert. Es wurde dan auch dran herum geschraubt ( ehr manipuliert ) was ich dann nach ca 200km festellen musste. Dann war ich bei Audi die mir sagten es stimmt etwas am Motor nicht die Garage Chatelanat versicherte mir Sie würden das diesmal in Ordnung bringen. Also bin ich von Basel wieder auf Genf mit dem Auto ( 250km ) musste mir einen Leihwagen zurück nehmen den die Garage nicht bezahlt hat. Nach ca. 1ner Woche konnte ich wieder auf Genf und das Auto holen habe bis dahin also schon 500 km nur für die Reparatur gemacht plus die erste fahrt nach Basel. Nach weiteren 150km ging die Motorlampe an und das Auto hatte einen sehr unruhigen leer lauf und danach sprang es nicht mehr an musste es abschleppen lassen. Bei Audi haben Sie mir dan gesagt 2 Einspitzdüsen sind defekt. Die garage Chatelanat wollte sich nicht an den Kosten der Reparatur beteiligen bzw. Das Auto zurück nehem. Nach viel Diskussionen wollten Sie das Auto zurücknehmen minus 2000Chf vom kaufpreis. Was für mich natürlich nicht in Frage kam. Aufi hat dan auch noch herraus gefunden das die Garage Chatelanat in meinem Namen die Versicherung beanspruchen wollte was natürlich ein NoGo ist und die Verdicherung hat auch abgelehnt da es ausserdem in der Karenzfrist war.Kauft niemals ein Auto dort sowas habe ich noch nie erlebt....

Toujours courtois et professionnels, de l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison du véhicule.

Staff excellent toujours à l écoute

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule neuf dans cette concession. Super service vraiment. Entreprise familiale et accueillante. Très bonne expérience en tant que client.