Aubert - Baby 2000 Marin

Experiences catastrophiques ! Il y a deux façons d'être servi dans ce magasin, si vous présentez bien sur vous ou qu'on vous voit arriver avec une belle voiture, on vous aborde dès votre entrée dans le magasin et on vous conseille les produits les plus chers. Si vous êtes moins bien présenté où que vous arrivez avec une voiture lambda, c'est démerdez vous tout seul. C'est vraiment très cher dans ce magasin surtout quand on compare avec d'autres magasins du canton ou sur internet. J'ai acheté un youpala mais notre bébé n'était pas à l'aise, avant de l'acheter, j'ai bien demandé si je pouvais le ramener et la réponse fut oui. En le ramenant, on m'a dit que c'était impossible et que je ne pourrais pas être remboursé même un petit peu. Pareil avec un autre article. Vendeurs agressifs, mettant la pression pour acheter, ils se critiquent même entre eux devant nous à la caisse. Bref à fuir!!!

J'avais besoin d'un siège évolutif pour bébé et j'ai demandé conseil au vendeur, n'étant pas un fin connaisseur. Il me présente d'office le siège LE plus cher, et juste avant d'arriver à la caisse, par chance, je remarque qu'il n'est pas du tout évolutif..... Et tous les prix sont surfaits!

Beaucoup de marques disponibles ou sur commande. L'accueil est très variable selon le personnel présent et le système de fidélité chaotique un peu de sentiment qu'on essaye de nous arnaquer

Car le service est super et très sympa

Très satisfaite, absolument rien à redire !Honnêtement je ne comprends pas les commentaires négatifs sur ce magasin…. J’y suis allée deux fois avec mon mari, et nous y avons passé un moment vraiment agréable à chaque fois.Tout d’abord, toute l’équipe est super serviable et connaît très bien les produits. Nous avons été chaleureusement accueillis, les employé(e)s étaient toujours souriant(e)s et à l’écoute, sans pour autant jamais tourner autour de nous comme des vautours, ce qui peut être est malheureusement le cas dans d’autres enseignes.« C’est juste pour vous pousser à consommer » me diriez-vous, mais justement non, dans ce magasin on se sent pas obligé d’acheter quelque chose pour être bien accueilli. Par exemple, lors de notre première visite d’il y a quelques mois, nous avons annoncé dès le départ que nous n’étions pas là pour acheter, juste pour regarder et nous renseigner. Le conseiller qui était présent ce jour-là, nous a quand-même très bien accueilli et a fait une très bonne présentation sur les poussettes, et a donné de bons conseils sur d’autres articles. Il a vraiment pris le temps pour nous. Je n’y connais peut-être rien sur les accessoires de bébé mais je sais reconnaître une personne compétente quand j’en vois une. C’est en voyant le travail de ce monsieur que j’ai décidé ce jour-là que je n’achèterai rien sur internet ou dans d’autres magasins, et que je ferai le déplacement jusqu’à ce magasin pour tout acheter directement sur place.J’ai fait mon repérage ce jour-là et nous y sommes retournés aujourd’hui pour commencer tout doucement les préparations pour l’arrivée de notre bébé. Encore une fois nous avons été accueillies chaleureusement, la conseillère qui était là ce jour s’est très bien occupée de nous et nous a bien informés sur les produits et même sur les offres actuels. Comme nous sommes novices en la matière, nous avons du poser énormément de questions et nous avons passé au moins deux heures dans le magasin. La conseillère a été extrêmement patiente avec nous, et son attitude chaleureuse nous a mis à l’aise. Elle connaissait vraiment bien les produits et les accessoires, et a su nous transmettre son savoir.Nous avons acheté pas mal d’articles et grâce à la carte de fidélité Aubert nous avons réalisé pas mal d ‘économies. Nous avons aussi reçu quelques petits échantillons, ce qui fait toujours plaisir. Notre conseillère nous a même accompagné jusqu’à notre voiture pour nous aider à transporter et ranger nos achats, ce que je trouve être d’une gentillesse hors norme et rare de nos jours.Par ailleurs, le magasin était très propre, bien éclairé, bien aéré et bien rangé, choses que je trouve extrêmement importantes. Il y a un choix modéré d’articles en exposition et dans les rayons, mais il est aussi possible d’en commander d’autres qui ne sont pas disponibles sur place. Nous avons aussi passé commande ce jour-là pour certains articles en rupture de stock, et nous irons les chercher le mois prochain. Le magasin est aussi facilement accessible et dispose de plusieurs place de parkings juste devant.En résumé, je recommande vivement ce magasin à tous les parents et futur-parents. Acheter online c’est bien, mais aller dans un bon magasin où on est bien accueilli, bien aidé et où on peut faire ses achats sereinement c’est encore mieux !

Le magasin est facile d'accès et il propose un grand choix d'articles. Nous avons été bien conseillés par le personnel.

En un mot, fuyez. Le magasin ne prend pas les retours. Je suis venu ce jour rapporter une poussette achetée 3 jours auparavant (mal conseillée, ne correspond pas au gabarit de ma fille). La vendeuse a tout simplement refusé de prendre le retour car nous avons utilisé la poussette 1 fois (le temps de nous rendre compte qu'elle ne convenait pas...). Bref, tout simplement inacceptable.

bien sur qu'il y a un bon magasin a Neuchâtel moi je vais chez Happy Baby 1000m2 pour votre bébé comme dit la pub :-) tout ce que vous voulez et les prix sont vraiment corrects en plus simpa et il y a un service

je trouve très négatif leur système de carte privilège à 70.- l'année... sur chaque article il y a 2 prix, le prix sans la carte et le prix avec la carte (-20%)... dit comme sa on a l'impression que c'est avantageux mais après quelque recherche de prix sur internet on aperçois que le prix sans la carte est complètement exagéré en effet les prix les plus chère que j'arrive à trouver sur internet reste au minimum 20% en dessous de leur prix sans carte privilège et même avec la carte privilège à 70.- les prix reste bien en dessus de la moyenne suisse.Bref je trouve que c'est vraiment prendre les gens pour des c..Sa reste un des seul magasin pour bébé ou il y a du choix dans la région mais c'est dommage se système qui oblige quand même un peu les gens à payer 70.- de carte privilège par année

Personnel non aimable, prix élevés et ils ne sont pas dutout négociables. De plus le personnel se critique devant les clients pendant les achats....