Venus Beauty Bern

Ich hatte eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit dem Venus Beauty Kosmetiksalon. Ich hatte dort Puderbrauen machen lassen und das Ergebnis war absolut katastrophal. Die Form war ungleichmäßig und unvorteilhaft, die Farbe passte überhaupt nicht zu meinem Hautton und das Gesamtbild war einfach nur unattraktiv.Als ich meine Unzufriedenheit dem Salon mitteilte, war die Reaktion des Personals leider sehr unprofessionell und unempfindlich. Sie waren nicht bereit, das Problem zu lösen oder mir eine Rückerstattung anzubieten.Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Venus Beauty Kosmetiksalon äußerst schlecht und ich würde es niemandem empfehlen, dort eine Schönheitsbehandlung durchzuführen. Es gibt viele andere Salons, die viel professioneller und kundenorientierter sind.

Ich hätte heute um 11.15 Uhr einen Termin und stand schon im Haus mit einer anderen Kundin. Uns wurde mitgeteilt, dass eines der Geräten defekt sei und sie nur eine von uns nehmen können (was ich verstehen kann).Nach Austausch mit der anderen Kundin stellte sich schnell heraus, dass mein Fall eigentlich Priorität hätte (starke Behaarung am ganzen Körper die ich vorher mit der Rasierklinge entfernt habe und ich fliege Morgen um 08.00Uhr in die Ferien).Da ich trotz meinem Fall leider kein Verständnis von der anderen Kundin bekommen (weil sie um jeden Preis drankommen wollte und egoistisch gedacht hat) habe war es gerade still zwischen uns drei.Darauf schaute die Venus-Mitarbeiterin mich an und meinte sorry ein aderes Mal.Ich war perplext und dachte okay...HIER KOMME ICH NIE WIEDER.Sehr schade und unprofessionelle Handlung der Mitarbeiterin.Ich verstehe die andere Kundin, dass sie drankommen möchte. Aber in solchen Zielkonflikten finde ich es wichtig die Fälle abzuwägen und danach zu priorisieren und einfach Verständnis zu zeigen.Die Mitarbeiterin sollte sachlich und neutral bleiben und nicht die Person auf das äusserliche zu reduzieren und denken ja die da würde eher nachgeben...

Super tolles Team.Sehr nette Mädels ich habe mich sofort wohl gefühlt.Danke

Nicht zu empfehlen! Bei jedem Termin für Lashes eine neue Mitarbeiterin, völlig ungeschult, nicht zuverlässig, Termine werden regelmässig verschoben oder gar nicht abgesagt und man geht vergeben hin, Hygiene wird nicht gross geschrieben. Mein letzter Termin war eine Tortur, hatte sogar Angst um meine Augen und werde wohl andererorts meine Wimpern nach einem Tag entfernen lassen müssen, weil sie in meine Augen stechen und Schmerzen!

Super Hydrafacial-Behandlung und dem freundlichen Personal! Vom Anfang bis zum Ende fühlte ich mich willkommen und wohl. Schon nach einer Sitzung bemerkte ich tolle Ergebnisse eine erfrischte, strahlende Haut. Sehr zu empfehlen für sichtbare Hautverbesserungen.

Leider wird man von dieser Unternehmung noch nach 1.5 Jahren mit Werbeanrufen und SMS terrorisiert. Nachdem ich bereits mindestens 5 mal die Löschung meiner Daten verlangt habe und verschiedene Nummern blockiert habe, erhalte ich nach wie vor Werbung.Sehr unprofessionell und auch rechtlich nicht in Ordnung, dass Daten trotz ausdrücklichem Widerspruch nicht gelöscht werden.

War heute da für ein Facial und Wimpernlifting. Bin sehr zufrieden und fühlte mich wohl. Vielen Dank an die liebe Mitarbeiterin.

Ich habe bei Venus Beauty Bern zwei Mal sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich war am 14. Juli dort für ein Neuset Wimpernverlängerung. Die Angestellte war extrem grob und hat mich mehrere Male mit der Pinzette ins Auge gepiekst. Sie hat während der Behandlung 6 Mal mit ihrem Handy telefoniert und unter anderem darüber diskutiert, was sie zu Abendessen möchte. In dieser Zeit musste ich warten. Auf ihrem Handy hat sie sehr laute Musik abgespielt und mir das Handy dann direkt neben das Ohr gelegt. Nach ca. 1.5 Stunden sagte sie mir sie habe jetzt eine andere Kundin für ein Waxing und ich solle warten. Auf der Behandlungsliege mit geschlossenen Augen. Nach ca. 20 Minuten kam sie zurück und hatte dann nochmal eine Stunde. Am Schluss waren meine Augen sehr rot und geschwollen. Nach diesem Ereignis wollte ich nicht mehr zu Venus Beauty. Nach ca. einem Monat rief mich Venus Beauty an und erkundigte sich, ob ich wieder einen Termin machen möchte. Ich habe der Frau am Telefon von meiner schlechten Erfahrung berichtet und sie hat mir versichert, dass sie andere sehr kompetente Mitarbeiterinnen haben. Am Schluss hat sie mich überzeugt einen Termin bei einer Mitarbeiterin zu buchen, welche gemäss Angabe seit 8 Jahren im Geschäft sei und sehr zufriedene Kundinnen habe. Am 25. August war ich also wieder bei Venus Beauty für ein Neuset Wimpernverlängerung. Mein Besuch zusammengefasst:- ich war knapp 4 Stunden im Salon- Die Mitarbeiterin arbeitete seit knapp einem Jahr dort- die Mitarbeiterin hat mir bei der Entfernung eine sehr grosse Menge an eigenen Wimpern ausgerissen- sie hat mich nach 1.5 Stunden Behandlung im Zimmer zurückgelassen für die Behandlung einer anderen Kundin- Ich musste 40 Minuten warten!- Sie hat mir mit ihrem Ellenbogen sehr stark an den Kopf gestossen, ohne Entschuldigung- Meine Wimpern sind nicht schön- ich musste den vollen Preis für die Wimpernverlängerung bezahlen.- Am nächsten Morgen waren mir bereits 18 Wimpern ausgefallen..Meine Augen sind nun extrem rot und geschwollen. Es schmerzt sehr. Ich mache meine Wimpern seit über einem Jahr und hatte nie so schlechte Behandlungen wie bei Venus Beauty. Ich würde niemandem empfehlen, dort einen Termin zu buchen. Das zweite Foto zeigt, wie meine Wimpern 2 Tage nach dem Neuset aussehen. Das dritte und vierte Foto zeigt meine Wimpern 3 Tage nach dem Neuset.

Habe das Bleaching machen lassen. Ich fand es sehr unprofessionel. Habe weder aftercare Hinweise erhalten, noch hat das bleaching was genutzt. Zudem sagen sie auf der Webseite es reichen eine Anwendung, wenn man dann dort ist wird einem direkt einen Termin für in ein paar Wochen gemacht, damit es dann Resultate geben sollte... ein totaler SCAM. Das Bleaching wird zudem in einem Gang gemacht, und sehr provisorisch. Kann ich nicht empfehlen!

Ich war vor meinen Ferien für ein Lashlifting in Bern. Das Lifting wurde leider viel zu stark gebogen. Sie sind teilweise wie zusammengeklappt anstatt eines schönen Schwungs. Muss nun 6-8 Wochen so herumlaufen! Zudem hatte die Kosmetikerin extrem nach Rauch stinkende Finger!Als ich angerufen habe um mich bezüglich des Liftings zu beschweren, hätte ich nur eine Korrektur machen können. Das Geld habe ich nicht zurück gekommen. Es wurde auch sehr unhöflich auf meine Beschwerde reagiert.Würde nie wieder einen Termin dort buchen.