Metanet

Eben die aller schlimmste Support-Erfahrung meines Lebens gemacht. Ich suche Hilfe zu einem E-Mail Service Problem und werde schon mal vom 1st-Level Support abgewimmelt.Danach verlange ich eine Eskalation und werde vom Head of Customer Support abgewimmelt. Das ganze schon etwa 3 mal.Hintendran läuft ein Business nicht mehr und Metanet sagt nichts anderes als dass es nicht ihre Verantwortung ist, dass der Mailservice nicht läuft und dass es nicht ihre Server sind.MX-Toolbox zeigt: METANET. Aber gut. Schön haben wir darüber geredet.Es wurden keine weiteren Aufwände betrieben um mich nur ansatzweise in die richtige Richtung zu lenken.Das Personal ist schlichtweg unfreundlich und unprofessionell. Meine einzige Möglichkeit hier: Der Welt davon berichten.Finger weg von solchen Service Providern. Sie versprechen Euch das blaue vom Himmel und wenn es hart auf hart kommt seid Ihr auf euch alleine gestellt!

Ich weiss nicht was die negativen Kommentare über den schlechten Support sein sollen. Hatte in den letzten Monaten mehrere Anliegen die allesamt schnell und kompetent gelöst wurden. Feundlich und schnell. Danke!

mega super support - problem mit email gehabt, mail gemacht, innert 30 min gelöst :) top service, herzlichen dank!

Ich bin Hobby-Entwickler und bei Metanet Kunde seit 2010. In diesen 13 Jahren gab es nicht ein einziges ernstes Problem.Ursprünglich musste ich wechseln, weil mein vorheriger Webhoster hostpoint unfassbare 100.- für die Wiederherstellung einer einzigen Datei verlangte.Bei Metanet ist das nicht nur kostenlos, sondern Anliegen aller Art werden innerhalb einer Stunde beantwortet - auch am Wochenende. Meine Anliegen wurden nicht nur bearbeitet, sondern immer auch zufriedenstellend erledigt.Zugegeben: Als Anfänger oder eben Hobbyentwickler sind manche Dinge etwas undurchsichtig. So zum Beispiel die Plesk-Umgebung, in der es auch heute für mich noch ungelöste Rätsel gibt. Aber wie gesagt: Der Support kann dann weiterhelfen.Heute habe ich einige Domains, viele Sub-Domains, verwalte E-Mail Adressen usw. und das alles zu einem überzeugenden Preis. Im Laufe der Jahre haben sich viele Dinge auch wesentlich verbessert: Die Registrierung und Einrichtung neuer Domains wurde schneller und vor allem viel einfacher. Der Speicher hat sich sehr stark erhöht. Im Gegensatz zu anderen Firmen welcher Branchen auch immer bekommen auch Bestandskunden zu diesen Änderungen. Und zwar ohne etwas zu unternehmen. Ich hatte in den 13 Jahren nicht einmal das Bedürfnis, den Webhoster zu wechseln und mir fehlt bis heute keine Funktion.Vielen Dank für diese gute Zusammenarbeit. Das gibt es heute wirklich sehr selten.

Rechnung + Mahnung + Warnung Domain-Löschung alles im Spam gelandet: Homepage ohne weitere direkte (persönliche) Kontaktnahme gelöscht! Meine Firmenhomepage wurde samt Bild- und Textinhalten unwiederbringlich gelöscht!!! Ich bin schockiert! Geht man heute so mit Kunden um?

Bin seit 2006 (damals noch mit hostorama) bei Metanet und wurde nie enttäuscht. Sollte ich doch mal Support brauchen geht das in der Regel zackig (via Email) und unkompliziert (vor allem via Telefon). So auch direkt heute wieder erlebt. Probleme freundlich und schnell gelöst. Danke liebes Metanet-Team!

Meine Erfahrung mit Metanet als Hosting-Anbieter ist rundum positiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen, aber was den Unterschied macht, ist der hervorragende Support. Egal, ob ich tagsüber oder am Abend Hilfe benötige, das Team von Metanet ist immer zur Stelle und löst meine Probleme schnell und zuverlässig. Auch die Serverleistung und das Paket sind von hoher Qualität. Ich kann Metanet uneingeschränkt empfehlen und bin froh, dass ich mich für diesen Anbieter entschieden habe. Danke euch!

Metanet ist DER HOSTER und meine ERSTE WAHL. Ich bin Webentwickler und bei Metanet sind meine Kunden am besten aufgehoben. Tickets werden ultraschnell erstellt, es wird alles sehr schnell – und ich kann das echt nur mit einem wichtigen Unterton sagen – erledigt. Backup aufspielen dauerte 1 Stunde ab Anruf, einfach sensationell! Die Angestellten sind nett und sehr zugänglich, in dieser Firma stimmt einfach alles.Brainfire, Patric Simon

Ein grosses Dankeschön an Sven Wollenmann für den heutigen Support! Meine Meinung zu diesem Hoster:Metanet ist zuverlässig und schnell. Auf Supportanfragen wird zügig und verständlich geantwortet.Das Plesk-Controlpanel ist für mich die beste Möglichkeit, um meine Kundenhostings zu verwalten. Was mir auffällt: die Webserver sind besonders schnell.

Ganz tolles Unternehmen - mit allen erforderlichen Dienstleistungen die es im Webhosting braucht - zu fairen Preisen.Ich bin seit mehr als 5 Jahren als Agenturpartner dabei und rundum zufrieden.Ein wichtiger Faktor, für mich als Online-Marketingstratege und Websiteentwickler, ist der Support. Während den Bürozeiten ist die Antwort innerhalb einer Stunde garantiert - und das ist tatsächlich so.Das Supportteam ist kompetent und konnte bis jetzt alle meine Anfragen zu meiner vollen Zufriedenheit lösen.Speziell für alle die - wie ich - mit Wordpress arbeiten, stellt metanet umfassende, übersichtliche und einfach zu handhabende Tools zur Verfügung, die (mir) die Arbeiten , wie das Einrichten und Administrieren - bis hin zum Backup - erheblich vereinfachen.Auch das Kundeverwaltungstool und Plesk ist selbsterklärend, perfekt strukturiert - und wird technisch und den sicherheitsanforderungen entsprechend kontinuierlich upgedatet.Ich fühle mich bei metanet sicher und gut aufgehoben - und kann dadurch auch meinen Kunden gegenüber die Verantwortung für ihre Websites übernehmen.