Schenker Storen AG, Luzern

Schlechter Service, Telefon nicht erreichbar.Store gehen kaputt, siehe Bilder.

Termin war am 09.08.22 um 14:00 niemand ist erschienen, als ich um 14:30 angerufen habe um zu fragen wann das die Techniker kommen, wurde mir gesagt es sei kein Fixtermin sie haben einen Zeitfenster, jetzt ist 17:23 immer noch niemand da. Ich frage mich was für einen Zeitfenster das Ihr habt? Extra den Nachmittag frei genommen, ich arbeite selber im Aussendienst und es ist auch vorgekommen das ich mich verspätet habe, das kann mal jedem passieren, aber dann einfach nichts zu unternehmen den Kunden nicht zu informieren, sowas habe ich noch nie erlebt.

Gutes Produkt und gute Montage

Nach erster Teillieferung (Rest ging vergessen) im September nur noch Probleme. Schriftlich bestätigte Termine wurden nicht eingehalten oder nur wieder einen Teil erledigt. Telefonisch gelangt man an ein Servicezenter, wo man nur hingehalten wird. Heute, mit dem 4. Anlauf und 2 Stunden Verspätung nun Sonnenstoren fertig montiert. Nie mehr Schenker Storen!Monteure gaben ihr bestes, da happert es wohl gewaltig in der Planung und im Kundenservice, wo man nur vertröstet wird und nichts geht voran.

Bin sehr zufrieden. Super Monteur hat alles angeschaut und frisch eingestelt. Kann ich nur weiter Empfhelen.

Wir haben leider wie bereits vorbeschrieben auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit Schenker Storen (siehe auch diverse andere Portale - haben wir leider alles zu spät gesehen) - diese Firma können wir keinesfalls weiter empfehlen. Immerhin wurden die Kosten fuer die Reparaturen der Schaeden die beim Montageversuch am Neubau durch die Arbeiter von Schenker Storen verursacht wurden übernommen. Sehr schade, das war soviel wir wissen mal eine gute Firma früher.

Als ich vor Jahren Ersatzteile bei Schenker in Luzern bezogen hatte klappte alles perfekt. Hingehen Bezahlen selber Montieren Fertig !!Heute... Komplizierter könnte man das nicht mehr machen. Telefon nur halbwegs bedient. Weiterleitung nach Schönenwerd man soll gefälligst das Ersatzteilformular ausfüllen...Aber keine Technische Beratung. Unbrauchbar sowas !!Kundendienst wäre verbesserungswürdig. Bin enttäuscht von Schenker Storen

Wir haben Storen eines Einfamilienhauses in Meggen anfertigen lassen. Der Service und die Kommunikation mit dieser Firma ist und war eine Kastastrophe! Sobald wir (leider) alles bezahlt hatten, kümmert sich keiner mehr um Reklamationen und Garantiearbeiten. Die Arbeiten selbst wurden teilweise mangelhaft ausgeführt, je nach Team welches vor Ort war. Entweder wurde zu spät oder falsch geliefert. Es war und ist leider ein einziger Alptraum! Wir haben uns sehr auf den Ruf dieser Firma verlassen.