Swisscom Shop

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Leider konnte bei meinem Problem mit der schlechten Internetgeschwindigkeit nicht geholfen werden. Das Problem liegt an der veralteten und fehlenden moderen Leitungen.Es ist nicht richtig und fair, dass wir den vollen Betrag für 1/3 Leitungen bezahlen müssen.Zudem Ist die Hotline total überlastet....

Manchmal, besonders Samstag, kann es passieren, dass man einen Moment warten muss. Der Service ist 1A und stets freundlich.26. Juni 2022: Eher etwas unterkühlter Empfang durch eine junge Mitarbeiterin. Wir fragten nach einem Flipcase für ein nicht mehr ganz neues Smartphone. Zuerst gab es nur ein Kopfschütteln; dann schaute Sie in einen Online-Shop, wo auch nichts passendes mehr zu finden war. Damit war die Mitarbeiterin offenbar am Ende ihrer Möglichkeiten angelangt, was sie uns klar zu verstehen gab. Also verliessen wir den Shop wieder. In einem anderen Fachgeschäft in Langnau war der Support deutlich besser und wir bekamen den gesuchten Artikel.

Hallo Corin von Care Team, Du meinst Langnau i.E. ;-)

Freunliche bedienung.Das einzige das nervt,wen sich kunden leicht vordrängeln können ohne das Personal es bemerkt.etwas was auch nervt,wen ein kunde wo nach mir in den Schop gekommen ist,auch wen er erst nach mir dran gekommen wäre.Wen das sich ändert,besser wird,bekommt der shop fünf sterne.

Ein junger sehr freundlicher Berater konnte mein Anliegen Zielorientiert Lösen. Für mich war es eine aussergewöhnlich angenehme Erfahrung, dass einem Kunden zugehört wird und dementsprechend auch auf eher ungewöhnliche Anliegen eingeht. Zudem war der Berater aus meiner Sicht sehr Kompetent. In die Kategorie kompetent" würde ich als "einigermassen Fachkundig" ca 1-2% aller bisherigen telefonischen oder Vorort Berater einordnen. Daher noch einmal

Super Bedienung. Kompetent und sehr freuntlich

Ein eher abgelegener" Swisscom Shop im kleinen Dörfchen. Zwar sieht man sofort von weitem

Sehr arroganter Typ