Bernina Nähcenter AG

Aus unserer 32jährigen Bernina 1120 stieg ein Rauch auf, was uns zum Bernina-Center nach Zug führte.Nach einem kurzen Augenschein, gab der Besitzer, Herr Imboden, bekannt, dass sich für eine solch alte Maschine eine Reparatur nicht lohne. Ersatzteile gäbe es von Bernina eh nur für 20 Jahre. Er versuchte noch, uns eine neue Maschine für rund Fr. 2'000.-- schmackhaft zu machen.Unsere Enttäuschung war gross. Nachfolgende Recherchen im Internet ergaben jedoch, dass solche Maschinen sehr wohl noch gut repariert werden konnten und auch Services werden noch durchgeführt. Unsere Suche führte uns nach Luzern zum Bernina-Center Vonarburg. Dort war es eine Selbstverständlichkeit, dass die Maschine repariert werden kann. Und siehe da: für Fr. 280.-- wurde der Schaden behoben und ein Service gemacht.Herr Imboden mag wohl ein guter Verkäufer und damit für Bernina sehr willkommen sein, der Kundenservice lässt jedoch sehr zu Wünschen übrig. Er weiss sehr wohl, dass solche Maschinen auf dem Occassionsmarkt gutes Geld bringen und versucht das auch. Also lieber zuerst gleich nach Luzern als auf Zug!

Very friendly and speaks English in addition to Swiss German. Great service and very informative.

Die fachliche Kompetenz ist dort nicht weiter zu empfehlen.

Sie haben meine Arbeit sofort erledigt. Sie haben sehr höfliches und sehr hilfsbereites Personal. ab sofort meine Anlaufstelle in Zug.

Einfach perfekt. Schweizer Qualität

Ich kann die negativen (vor allem kommentarlosen) Bewertungen nicht nachvollziehen. Man hat sich sehr Mühe gegeben auch unüblichen Anfragen gerecht zu werden und mir wurde gut weitergeholfen. Vielen Dank.