Emil Frey Basel-Dreispitz

Die Kaufberatung von Herrn Schick (Mitsubishi) war hervorragend. Er hat alles daran gesetzt, dass wir als Kunden zufrieden sind. Man spürt, dass Herr Schick mit Laib und Seele für den Kunden da ist. Nochmals, herzlichen Dank Herr Schick und bis bald.

Wir haben uns am 04.03.2023 in der Emil Frey Garage beim Dreispitz nach einem grösseren Auto erkundigt. Wir wurden mit unseren Vorstellungen und Wünschen mit vollsten Zufriedenheit bei Herr Schick beraten. Wenige Tage danach haben wir uns für ein Auto definitiv entschieden und konnten dann das Auto am 18.03.23 abholen.Wir sind sehr Zufrieden gewesen und können die Garage nur weiter empfehlen.

Eigentlich sind die ausgeführten Arbeiten in Ordnung, aber der Stundensatz ist recht hoch. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber es wird nicht zugehört was repariert werden soll. Einiges geht bei den Gesprächen unter und wird vergessen.

Jeep und Corvette in Service gebracht, bei beiden Fahrzeugen wurde alles tadellos erledigt. Kompetentes Team, freundlicher Empfang. Kann ich gerne weiter empfehlen.

Ich habe im Januar einen neuen Toyota gekauft, ich wurde sensationell von Herrn Cordasco und auch mit meinem Wagen den ich verkaufen wollte, von Herrn Kreienbühl betreut, er kannte meinen Namen, als ich den Verkaufsraum betrat!Leider hat der Aftersale meinen Eindruck geschmälert, ich musste von meinem Arbeitsort in Bern extra nach einem Tag, nachdem ich die Sommerräder aufgezogen habe, wieder vorbeigehen, da ich einen Fehler angezeigt bekommen habe. Das habe ich bei Renault manchmal auch erlebt und dachte, der After Sale und die Werkstatt von Emil Frey weiss um dieses Problem. Das war ärgerlich, da ich die Arbeit früher beenden musste.Schlimmer jedoch war das Verhalten von einem Herrn F. Scura, welcher als ich an den Toyota Bereich gekommen bin, mit einem Kollegen geredet hatte. Er hatte mich nicht beachtet, auch wurde ich nicht begrüsst. Als ich gefragt hatte, ob jemand am Toyota Stand bediene, wurde ich sehr unfreundlich und herablassend zurechtgewiesen, was mir einfalle in dieses Gespräch zu fallen. Er sei schliesslich mit einem anderen Herrn am reden. Wenn ich einen Kunden sehe, egal wo, beachte und begrüsse ich diesen sofort, das versteht mein Gegenüber welches ich am reden bin immer...Wieso darf man nicht fragen, ob der Schalter besetzt ist, jeder Lernende beachtet die Kunden und zeigt Verständnis. Dieses fehlt diesem Herrn aus meiner Sicht völlig, er hat mich extrem schroff zurechtgewiesen und gesagt er beende jetzt das Gespräch.

Habe meinen Opel Astra von Emil Frey Dreispitz und bin begeistert. Aus Unachtsamkeit habe ich einen grossen Stein touchiert und habe die halbe Beifahrerseite quasi aufgeschlitzt inkl.hintere Türe. Am Mittwoch abgegeben und heute Freitag durfte ich ihn wieder in Empfang nehmen. Völlig unkomplizierte und sehr sympathische Abwicklung. Bin absolut happy, habe praktisch wieder ein neues Auto. TOP ARBEIT UND TOP OPEL TEAM!!!

Eine grosse Garage die Samstags kein Öl verkaufen kann - nicht mal im Notfall. Das ist wie, wenn man Samstags zur Tankstelle geht und kein Benzin bekommt, weil wir verkaufen Samstags nur Zeitschriften und Zigaretten

Ich bin begeistert, wie der Verkaufsberater Harald Ofenheusle alle Hebel in Bewegung gesetzt hat, dass ich meine Frau zu ihrem heutigen Geburtstag im neuen Wagen ausfahren kann. Gestern konnten wir unseren neuen Wagen übernehmen. Er hat uns von Anfang an sehr gut zugehört, jegliche unserer Fragen professionelle beantwortet und uns schlussendlich einen auf unsere Bedürfnisse gut passenden Wagen empfohlen. Kurzum er hat meine Frau und mich sehr, sehr, sehr gut beraten. Danke.

Heute 7.6.'23. Habe ich einen Garantiefall von RAV4 gemeldet beim Emil. Personal wirkt sehr freundlich und hilfsbereit. Der Mechaniker nimmt mich wär und zeigte Interess am Behebung des Problems.Daumen hoch und gerne wieder.