Güller Bausysteme AG

Problem vor Ort kulant gelöst.

Die Beratung vor Ort sowie die Monteure welche unsere Hausnebeneingangstüre montiert haben waren super. Das wars dann aber auch schon mit dem Positiven.Als wir die Türe bestellt haben, wurde uns nie ein definitiver Liefertermin genannt. Im April 22 haben wir die Türe bestellt und im Oktober 22 wurde diese dann endlich montiert. Dazwischen wurden wir immer wider auf einen neuen Termin vertröstet. Teilweise wurde uns ein Lifertermin am Telefon bestätigt und zwei Tage vor der geplanten Montage wieder verschoben.Es wurde uns für die Unannehmlichkeiten auch keinen Rabatt gewährt.Das Highlight: ich versuchte mit meinem Handy mehrmals die Firma anzurufen. Immer kam der Anrufbeantworter. Als ich 30 Sekunden nach meinem letzten Anruf mit dem Handy meiner Freundin anrief, nahm plötzlich jemand ab....

Ueber das Internet, habe ich Güller Bausysteme angefragt, für eine neue Garagentüre. Umgehend bekam ich Bescheid, und eine Fachperson kam noch in der gleichen Woche, um vor Ort meine Garage auszumessen.Die Farbscala und auch das Material konnte ich vor Ort anschauen. Bis jetzt überaus zufrieden. Habe heute den Auftrag gegeben. Das Endprodukt werde ich später bewerten.

Da mich ein Kollege gefragt hat, ob ich einen Türlieferant empfehlen könnte, habe ich mich entschieden, meine Erfahrung zu teilen.Wir haben in 2019 das Garagentor und 2 Haustüre bei Güller für einen Wert von CHF 17'150 gekauft. Beim Garagentor haben die Masse nicht gestimmt, was umgehend von Güller korrigiert worden ist.Aufgrund eines Vermessungsfehlers hat uns Güller eine zu breite Tür für unseren Haupteingang geliefert. DIe Tür konnte zwar montiert werden, sie konnte aber nicht ganz geöffnet werden. Sie hat ja gegen die Treppen gestossen. Da nur unzufriedenstellende Vorschläge ( Rückschnitt der Treppe oder Ersatz durch eine schmalere Tür) seitens Güller gekommen sind, haben wir eine Zweitmeinung eines Fachmannes eingeholt und dieser hat uns empfohlen, den Randstein rund um den Eingang zurückschneiden zu lassen. Der ganze Prozess war extrem mühsam und kostspielig.Der Monteur von Güller ist nochmals vorbeigekommen, um die Tür zu demontieren und wieder zu montieren. Die ganze Übung hat einen Riesenaufwand für Alle verursacht.Herr Zimmerli, der GF, hat sich geweigert, sich an den Kosten der Anpassung der Tür von CHF 1'800 zu beteiligen, da der Mehraufwand seines Monteurs uns nicht in Rechnung gestellt worden ist.Wir haben den Eindruck gehabt, dass Herr Zimmerli sein Geld schnell kassieren wollte, egal, ob die Tür passte oder nicht.Wir haben uns in Stich gelassen gefühlt und kann meinem Kollegen Güller nicht empfehlen.

Bin sehr zufrieden mit meinem Garagentor!Super nette und motivierte Mitarbeiter!Gerne wieder!

Schnelle und einfache Abwicklung für unser neues Garagentor. Es hat alles gepasst, saubere Arbeit, sieht schön aus und funktioniert einwandfrei.

Schnelle und kompetente Offert-Erstellung.Montagetermin und -Zeit wurden gemäss Plan eingehalten.Saubere Montage und Instruktion bei Abnahme.Sehr kompetentes Montage Team.Rechnung wurde gemäss der Offerte erstellt.Super Job, besten Dank

Heute morgen Tor Service. Absolut super kompetente Arbeit und fachmässig korrekt und schnell. Vielen Dank an den Monteur und die Firma Güller

Mein Anliegen wurde rasch und kompetent erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank.