VitalAire Schweiz AG

Durch meine Erfahrungen muss ich dringend von dieser Firma abraten.Nach einem Gerätetausch nach paar Wochen habe ich für die für mich funktionierende Maske nicht mal die korrekten Adapter für den Schlauch erhalten.Trotz mehreren Kontaktversuchen inkl. Bilder hatte es nicht geklappt, mir den korrekten Adapter für den Schlauch/Maske nach zu liefern. Trotzdem dass dieses Gerät so für mich unbrauchbar war, wollte das Inselspital das Gerät nicht mal zurück nehmen, ohne vorgängigen Arzttermin inkl. Auswertung. Welche Auswertung, wenn ich das Gerät nicht mal benutzen konnte?Riesen Theater für Rückgabe um allf. Mietkosten zu vermeiden! Dann der Hammer: Gerätemiete wurde von dieser Firma voll verrechnet, obwohl ich mehrmals reklamiert hatte!Das Beste: Die Antwort von Frau D. Elshani, Kundendienst Sleep & Health: „Aber ich hätte das Gerät ja benutzen können“!?! Ja wie denn? Den Schlauch die Nacht über direkt in den Mund, wahrscheinlich mit den Zähnen festhalten, Mund schliessen, all dies natürlich ohne Maske???? Auf jeden. Geht gar nicht! Und so was muss die Allgemeinheit zahlen und nicht zu knapp!Kein Wunder steigen auch mit einer solchen Firma die Krankenkassenprämien!Mein Rat: Wer im Inselspital Bern in Behandlung ist, soll explizit die Geräte via die Lungenliga verlangen.

Top! Sehr kompetentes Personal!

Einfach schlecht und unkompetent

Equipe compétente, accueil chaleureux. A recommander !

Geht gar nicht!unfreundliches und inkompetentes Personal