Ticinocom SA

Problemlose Bestellung und Aufschaltung Ende letzten Jahres.Rufnummernübernahme von anderem Anbieter funktionierte problemlos.Download und Upload gleichbleibend excellente Qualität.

Called yesterday, the day after the connection was active and the router delivered. I had a tech problem and Giuseppe solved it quite quickly.

Ich kann nur dringend abraten mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Versteckte Mehrkosten, völlig unkooperativ. Man muss es so sagen: es handelt sich hier um Abzocke.

DSL-Anschluss in Magadino, 2022. Freundliche und persönliche Beratung von echten Menschen, auch im Büro in Locarno, (wo gibt's das denn noch?), Einrichtung funktioniert auf Anhieb, Geschwindigkeit OK. Zuverlässigkeit kann ich noch nicht beurteilen.

Wir hatten eine professionelle WLAN-Verbindung geordert. Auch aus Lokalpatriotismus, entschieden wir uns für das Unternehmen aus Muralto. 20 MBit Down 10 MBit up wurden vereinbart. Irgendwann wurde die Antennen-Arrays seitens des Anbieter umgestellt. Daraufhin verschlechterte sich unsere Leitung massiv. Von 90-100℅ Signalqualiät auf 40-60%. Streaming-Verbindungen (z.B. Zatto, Skype,...) waren nicht mehr möglich. Der Support beharrte darauf, dass dies unser Verschulden sei. Selbst nach Rückfrage wurde der Vorwurf aufrecht erhalten. Dumm nur, dass wir Profis und als Sachverständige für EDV-Beweismittelsicherung sind und die Antenne ohnehin selbst eingependelt haben. Wenn dies das reguläre Verhalten des Supports ist, dann rate ich eine großen Bogen um diesen Haufen zu machen. Abgesehen davon, ist magere Angebot ohnehin unverschämt teuer. Wer solche Partner" hat

Contattato il servizio clienti per una fattura, la risposta, le facciamo sapere al più presto. Non si fanno sentire ed in più ti bloccano i servizi!! Oggi ricontatti, ci scusiamo, non sappiamo perché la collaboratrice non ha dato scarico a quanto pattuito, tutto apposto, tempo 15/20 minuti riattiviamo il servizio…sto aspettando ancora adesso! Per curiosità controllo la fattura di novembre, ops fattura lievitata con i costi di blocco…senza calcolare che sbagliano i conteggi e tolgono e si riprendo i soldi senza avvisare.

110 % Profi!!!

La mia famiglia è cliente da anni e ci siamo sempre trovati benissimo.Ultimamente ho cambiato casa sono stata allacciata in tempi rapidissimi.Sempre gentili disponibili e super veloci.

Sehr schlechte Service, Ich bestätige die vorherige Bewertungen..... uns wurde Internet abgeschaltet obwohl die Rechnung schon längst bezahlt wurde (Dauerauftrag siehe Bild) die Behauptung, das Geld sein nicht angekommen kann nicht akzeptiert werden!!! sehr schade für Ticinocom wenn sie so weiter machen haben die irgendwann keine Kunden mehr

Ich war langjähriger Kunde und war immer sehr zufrieden da extrem kundenfreundlich. Mittlerweile sieht die Geschichte anders aus, als Kunde fühlt man sich nur noch lästig". Zum Glück gibt es mittlerweile ja genügend Alternativen..."