Groupe Mutuel Versicherungen - Zürich

Finger Weg!!! sie drohen mit einer betreibung obwohl ich einen kündigungsschreiben geschrieben habe über e- mail. und die wurde nicht akzeptiert ich bin erst 19 jahre alt… jede 2 woche schicken sie eine rechnung

Seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung auf mein Kündigungsschreiben (per E-Mail) nach revidiertem VVG. Auch auf eine nochmalige Anfrage wurde nicht geantwortet. Diese Krankenversicherung arbeitet nicht nur mit Vertretern zusammen, die einem 8(!)-Jahres-Knäbelverträge aufschwatzen, sondern antwortet dann nicht mal auf ein Kündigungsschreiben. Kaum zu glauben, was für Verhalten und schlechter Service hier an den Tag gelegt wird...

Nicht mal die ärztlich verordnete Motorschiene wird von der Privaten Unfallversicherung übernommen. Auf Anfragen wird spät oder gar nie geantwortet. Ich bin hier privat unfallversichert... das Geld ist zum Fenster raus geworfen.

Habe Hausarztmodell, meine Hausärztin wurde pensioniert. Nun finde ich keinen Hausarzt mehr in der Umgebung. Nach mehrmaligem Kontakt bekomme ich jedesmal andere oder gar keine Auslunft mit diesem Problem.

Katastrophaler Kundenservice. Die Linke weiss nicht was die Rechte tut. Es werden korrekt bezahlte Prämienrechnungen willkürlich umgebucht mit dem Resultat, dass die korrekt bezahlen Rechnungen im Inkasso landen und unnötige Gebühren entstehen. Absolut inkompetentes kostenplichtiges Callcenter, dass einem regelmässig nach einigen Minuten in der Warteschlaufe aus der Leitung knallt. Einen Rechtsdienst ist auf Verlangen ach nichtt verfügbar, da er offenbar gar nicht existiere. Zudem unfreundliche Betreuung am Telefon. Kurz gesagt: die hinterletzte Krankenkasse, der eigentlich die Bewilligung entzogen werden sollte!

Mitarbeiter sind freundlich. Jedoch weiss Group Mutuel seit Oktober 2021 dass ich zu Ihnen wechsle und meine Versicherungskarte kommt wohl April 2022 laut Ihren MA. Was sind das für Prozesse? Sie brauchen ein halbes Jahr um eine Karte auszustellen, das ist doch lächerlich, sogar in Vietnam sind sie schneller.

Wenn die Versicherung so frech ist um offen zu sagen, dass die Ärzte abhängig von ihren Leistungen bezahlt werden sollten, sollte sich man überlegen, ob man bei einer solchen Versicherung versichert sein möchte. Kluge Ideen hören anscheinend nie auf.

Ich bin mit meinen jungen 18jahren von group kriminell betrieben worden weil ein provisions getriebener Mitarbeiter meine Mutter auf den arm genommen hatt und und eine nicht rechtsgültige familienkrankenkasse abgeschlossen hat.Nicht rechtsgültig ist es weil ich seit geburt bei der css versichert bin und bekantlich man auch nicht doppelt krankenversichert sein darf! Da meine mutter zum zeitpunkt des vertragabschlusses auch betreibungen am hals hatte, hätte man diesen vertrag auch nicht rechtsgültig abschliessen dürfen!Heute bin ich kurz vor meinem 22lebensjahr und habe es durch unterstüzung erreicht die krankenkasse gruop mutuel loszuwerden.Jedoch möchte man mir meine über 4000.- franken nicht retournieren die ich genaugenommen nicht einmal hätte zahlen müssenHerzlichen dank das ich mein erwachsenen leben so starten durfte und ihrerseits nicht die hilfe kommt die man sich wünscht!Nicht empfehlenswert!

Musste gerade erleben wie eine Bakannte unter Druck gesetzt wurde, so getan haben als ob sie die zwei Kündigungen nicht erhalten hätten, drohen sofort mit Betreibungsamt obwohl die Bekannte nie von ihrer alten KK weg ist und regelmäßig bei ihrer KK einbezahlt. Skrupellos, Geldgierig und gehen ohne Gnade auf die Ärmsten von den Armen los. Eine Schande für die Schweizer Versicherungslandschaft. Nun muss es der Friedensrichter klären. Von gesundem Menschenverstand weit weg, aber das ist nur meine persönliche Meinung.

Diese Versicherung bitte meiden. Es wird nicht Seriös gearbeitet. Sobald die eine Familie im Griff haben sind die total übergeschnappt und machen alles fürs Geld, nur nicht für die Leute. Pa: wenn es nicht so wäre, würde ich euch loben.