MKTH

Seit Anfang Monat sind wir an umzieh von Schweiz nach Deutschland. Trotz allen schlechten und motze ich gern Rezessionen muss ich dem Team von MKTH die Best Note erteilen. Sehr fair, sehr professionelles verhalten. Alles nach ITIL Schema und korrekt. Von meiner ersten Anmeldung bei MKTH bis zu der Aktivierung die Services alles hat wunderbar, schnell und professionell funktioniert. Auf jede Anfrage habe ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten, meistens sogar schneller. Am Telefon hatte mich eine sehr liebvolle weibliche Person braten und hat mein Problem als dringen eingestuft... der wurde auch innerhalb von 2 Stunden behoben... Kunden in gebiet von MKTH sollten nicht vergessen das Andere Telekom firmen ein ganz schlechtes Signal anbieten und MKTH hat mit seinem Service uns allen ein schnelle und leistungsfähige Internet-Dienst angeboten... Bravo MKTH, weiter so

Richtig unfreundlicher Kundenservice...gestern angerufen weil sie den Beitrag 2 mal abbuchen wollten,..dann heißt es es wird sich darum gekümmert..heute sehe ich sie wollten es sogar ein 3 mal abbuchen.Auf Nachfrage beim Kundenservice wird man nur angemacht und dann wird man sogar aus der Leitung geschmissen..Absolute Frechheit,..nicht zu empfehlen

Katastrophaler Kundenservice, für alle die auch nur in Teilen auf Internet angewiesen sind tatsächlich ein Grund nicht in dieser Gegend zu wohnen.Seit Monaten warten wir auf eine Internetversorgung, erfolglos.

Auf Grund der überaus guten Rezesionen meiner Vorgänger wundert es mich nicht das die MKTH auch Leute ausnimmt wie eine Weihnachtsgans wenn sie Berufsbedingt schnell umziehen mussten. Dieser Sch...laden beharrt auf die Kündigungsfristen obwohl man sie nicht mehr in Anspruch nehmen kann . Ich hoffe aus ganzem Herzen das dieser Laden an seiner Arroganz zu Grunde geht bis sie kein Land mehr sehen. Jeder andere Dienstleister hatte für meine Situation verständnis nur diese selfmade Monopolisten nicht da sie eben auf Reibach aus sind. Leute egal wo ihr hingeht es ist auf jeden Fall besser als M K T H.

Unglaublich schlechte Kontaktaufnahme.Preise sind zu Teuer.Dieses Unternehmen hat kaum Konkurrenz in diesem Bereich und der Umgebung hier und das merkt man.Die Einrichtung oder Freischaltung der Internet Verbindung über die Box von Mkth fast unmöglich. Es wurde auf keine Anfragen geantwortet. Ich kann den anderen Bewertungen nur zustimmen.Nach über einer Woche immer noch keine Freischaltung trotz aller vorhandenen Unterlagen von meiner Seite.Leider sind in vielen Gebieten hier die Leute auf das Glasfaser von Mkht angewiesen und es bleibt nix anderes übrig.Bei Kontaktaufnahme wird man zu einer Partnerfirma geleitet die überhaupt keine Ahnung hat was man eigentlich will.Nicht zu empfehlen!

Man kann leider keine null Sterne Bewertung abgeben

Jetzt ist wieder das komplette TV-Programm zusammengebrochen. Erst vor zwei Wochen hatten wir von Donnerstag bis Dienstag keinen TV-Emofang. Der Service ist echt unterirdisch!!!

Seit drei Wochen nun warte ich auf die Freischaltung meines Anschlusses nach einem Umzug, den ich zwei Monate vorher angekündigt habe. Nichts passiert. Technik hat keine Ahnung und offenbar mangelt es in dieser Firma allgemein an Kompetenz.Die Gebühren wurden pünktlich eingezogen ohne Leistung. Habe sie storniert. Vielleicht mache ich ein mobiles Abo über Sunrise aus der Schweiz. Da kann man sich wenigstens drauf verlassen. MKTH wird über kurz oder lang mit rechtlichen Schritten rechnen müssen. Leute, lasst euch das nicht gefallen!!!

Das Gespräch mit dem Kundenservice war sehr angenehm. Die Informationen waren gut und verständlich.Gerne wieder.

Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei MKTH. Das Internet ist bisher nur ein einziges Mal ausgefallen und zwar heute. Allerdings wurde mir unverzüglich geholfen, so dass ich nach etwa 1h wieder online war!Zudem ist der Support gut erreichbar (keine Warteschlange) und die Mitarbeiter sind freundlich. Das kenne ich aus meinen alten Vodafonezeiten ganz anders!