Terlinden Textilpflege AG / Winterthur

Hab eine Motorradjacke für den Ersatz des grossen Reisverschlusses und dem am Ärmel gebracht. Nach 4 Wochen hab ich angerufen wie es aussieht. Es wurde noch nichts gemacht. Dann hat es nochmals 2 Wochen gedauert. Als ich sie abholte wurde nur der Reisverschluss am Ärmel gemacht. Jetz muss ich weitere 2 Wochen warten.

Freundliche Bedienung, freue mich auf die genähten Vorhänge.

Arbeitshosen nach zwei Wochen noch nicht gewaschen

Super gute Leute.

Bringe seit vielen Jahren meine Hemden hierher zum Waschen & Bügeln. Der Kontakt mit den Damen am Serviceschalter ist stets sehr nett und herzlich. War bisher immer zufrieden und erneuere jeweils mein „Hemdenabo“ wenn dieses aufgebraucht ist.

Ich gab meine neu gekaufte Bluse in die Reinigung und bekam sie mit zwei fehlenden Knöpfen ohne Hinweis darauf zurück. Als ich die Bluse am nächsten Tag anziehen wollte, merkte ich dass die Knöpfe fehlten. Daraufhin sprach ich die Reinigungsfachkraft beim nächsten Besuch an, welche mich darauf hinwies, dass sie für den Schaden von Knöpfen durch die Reinigung keine Haftung übernehmen. Besonders ärgerlich ist, dass man mir die beschädigte Bluse ohne Hinweis darauf zurückgegeben hatte.

Sehr schlechter Kundenservice. Ein Saum hätte genäht werden müssen, bei Abholung war nichts genäht. Heute Anruf mit der Bestätigung, dass der Saum genäht worden sei - was nicht der Fall war. Kein Entgegenkommen, Haltung „war nicht meine Schuld“. Dort gehe ich nie wieder hin (nachdem bereits mal eine Seidenbluse leicht beschädigt wurde).

Gartenzelt wurde intakt zur Wäsche gegeben und mit zahlreichen zerrissenen Nähten retourniert, ohne auf die Defekte hinzuweisen. Dass aufgrund Haftungsausschluss der Kunde den Schaden ohnehin zu tragen hat ist ja klar, dennoch wäre es Kundenservice wenn nach so einem grossen Schaden auf den Schaden hingewiesen würde.

Abzocke und das auch noch unfreundlich. Hier geh ich sicher nicht hin!!!

Veston vom Anzug zur Reinigung gebracht mit irgend einer Flüssigkeit drauf, der Dame die Verschmutzung gezeigt, kam mit allen Flecken nach einer Woche zurück (-3 Sterne). Hab dies Reklamiert und die Dame meinte die Flecken seien tief in den Fasern drin und schwierig zu entfernen. Es wurde eine Reklamation erstellt und nochmals zum Reinigen eingesendet. Der Veston kam nach ca. wider einer Woche zurück und ein teil der Verschmutzung war entfernt jedoch nicht alles, man konnte die Verschmutzung mit dem Nagel wegkratzen (Vorgeführt). Die gute Damen sagte es sei in den Fasern tief drin und diese könne nicht mehr entfernt werden (-1 Stern). Ich nahm den Veston mit und hab den mal mit Essig (Tafelessig), ganz normales Essig behandelt, Trocknen lassen und mit einem Nassen sauberen Tuch weggetupft. Siehe da das ding war wie neu... Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden da ich dies auch zuhause selber reinigen kann da Terlinden nicht in der Lage ist.