Salt

Die Mensch die in dieser Filiale arbeiten sind sehr hilfsbereit, aber das Unternehmen ist katastrophal. Fängt schon an das sie Leute abziehen in den man doppelt zahlt für eine Rechnung. Der Kundendienst das schlechteste was ich bis jetzt erlebt habe, nicht nur bei mir sondern auch bei den eigenen Mitarbeiter sind sie nicht einmal fähig zu kommunizieren. Vielleicht wollen sie es so, da könnten sie von Sunrise ein Stückchen abschneiden. Ok das einzig positive ist sie sind günstig aber auch nur das, darum ist alles andere nichts. Ich würde niemandem Salt empfehlen nur schlechte Erfahrungen gemacht.

Eine der wenigen Salt-Filialen in der Schweiz, die auch am Sonntag offen haben. Ansonsten sauberer Laden mit guter Auswahl, habe das bekommen was ich wollte. Wenn auch leicht teurer als im Internet angegeben. Personal freundlich und hilfsbereit. Kann diese Filiale nur empfehlen.

Der Kundendienst geht leider gar nicht. Auch hier keine infos über E Sim.

Sehr dürftiger Kundenservice! Im Store werden viele Gebühren beim Aboabschliessen nicht erwähnt, wenn man sich erkundigt, wird man auf die AGB's verwiesen und es wird bei den Antworten betond, dass Salt bestimmt keine Fehler macht!Die Internetverbindung lässt vieles zu wünschen übrig wenn man reist und sich nicht in einer Stadt befindet.Meine Empfehlung: Erspart euch den Ärger für 2 Jahre gebunden zu sein und nehmt direkt eine kompetentere Firma!

Ich habe mein Handy Abo zu Salt gewechselt.Die Betreuer in der Filiale sind sehr professionell und obwohl ihr System etwas Probleme machte haben wir alles hinbekommen.Ich bin sehr zufrieden.

Bester Salt Laden in der ganzen Schweiz.Frau Brum hat mich sehr gut bedient.Vielen Dank für die schöne Hülle und die Panzerschutzfolie.Mein Handy sieht aus wie neu!SUPER

Das Personal ist sehr unfreundlich und kann sehr gut lügen.Ich habe am 5. Juli bei Salt einen Internet-Vertrag für das Festnetz abgeschlossen. Es sollte eigentlich eine Bestätigungsmail gesendet werden. Leider wurde es nicht abgeschlossen, aber ich habe bereits meine Aktivierungsgebühren im Wert von Fr. 99.95 bezahlt. Der am 5. Juli abgeschlossenen Vertrag ist wie in die Luft verschwunden, denn ich habe weder eine Bestätigunsmail erhalten noch war dieser Vertrag bei Salt auffindbar. Ich habe mehrmals dem Kundendienst angerufen, aber die meinten ich sollte wieder zu einer Salt-Store gehen. Zurzeit bin ich so erschöpft und habe gleichzeitig viel zu tun. Trotzdem bin ich am 6. und am 8. Juli zu einer anderen Salt-Filiale gegangen, die sich an meinem Wohnort näher befindet. Eigentlich möchte ich alle meine Verträge bei Salt kündigen, aber leider sind die Kündigungsgebühren zu hoch. Nur um das Handy-Vertrag zu kündigen, kostet es Fr. 198.-. Leider bestand nur die Möglichkeit den Vertrag nochmals abzuschliessen und der Verkäufer der Salt-Store in Emmen-Center hat mir versprochen den bezahlten Betrag in der Salt-Store Luzern Bahnhof zurückerstattet zu bekommen. Ich meinte das es wirklich möglich sei. Dazu sagte er entweder arbeiten wir zusammen oder ich gehe, er könne mir das Geld nicht zurückerstatten. Ich fand es aufwendig einen Bus und noch eine S-Bahn von Emmenbrücke nach Luzern zu nehmen. Auch die Fahrkosten in Luzern sind nicht am günstigsten. Nachdem ich einen zweiten Vertrag, bei Salt abgeschlossen habe, stellte ich fest, dass mein Geburtstagsdatum bei den Angaben nicht stimmten. Leider sagte Herr Betim, dass ich seine Filiale per sofort verlassen sollte, sonst ruft er die Security an, denn es sei sein Geschäft. Mit meinen Unterlagen ging ich an der Salt-Store am Bahnhof Luzern. Dazu meinten die, dass sie keinen Zugriff auf deren Konto haben. Ich sollte mich beim Kundendienst melden, der mich zur Salt-Filiale geschickt hat. Nachdem ich meine Bestätigungsemail zeigen wollte, war der Akku leer und wollten mir das Handy aus Sicherheitsgründen nicht aufladen. Mir tun die Fr. 99.95 wirklich weh in solche Sachen investiert zu haben und finde das Salt-Personal gar nicht freundlich und zum Teil auch stur.

Salt is ganz ne üble Firma. Die junge Frau hinter der Kasse war erst bissl ruppig aber dann freundlich. Diese Eigenschaft hat sie allerdings selbst mitgebracht.Dazu sagen muss man das ich nicht Alles dabei hatte was es für eine Retoure brauchte. Nach kurzem Disput konnte sie mir schnell helfen.Ich denke in einem anderen Betrieb würde sie Ihren Job noch besser ausüben können. Ihr wünsche ich Alles Gute.

Orijana war extrem freundlich und hat unser Problem super schnell gelöst. Wirklich super Service!

Guten Abend liebe Leser und LeserinnenDiese Rückmeldung gilt nicht nur an den Standort Luzern sondern an die ganze Firma Salt die für das Internet der Kunden zuständig sind. Wir haben seit 3 Wochen kein Internet und führten schon über 10 Telefonate und 3 direkte Gespräche im Büro der Salt AG. Aus diesen 3 stressigen und nervenraubenden Wochen empfehle ich niemandem den Vertrag mit der Salt AG. Da die Arbeiter der Telefonzentrale sowieso nicht weiter helfen hoffe ich, dass ein höher angestellter Arbeiter uns helfen kann, der auch etwas dagegen machen kann. In der heutigen Zeit ist das Internet sehr wichtig, geschäftlich so wie auch in der Freizeit. Deswegen eine Frechheit den Kunden kein Interesse zu bieten und nicht darauf einzugehen. Falls die Nachricht von einem Mitarbeiter der Salt gelesen wird, hoffe ich, dass Sie uns helfen dies bis am Dienstag zu beheben, ansonsten würde die sofortige Kündigung folgen und das möchte der Kunde sowie die Firma nicht. Leider die schlechteste Firma in dieser Branche momentan.