KFN Quickline Shop

Jederzeit kompetente, freundliche und ehrliche Beratung. Anliegen werden ernst genommen und bearbeitet. Super Team im Shop!Parkplätze dirket neben dem Shop.

Sehr Kompetente Beratung. Jedes Anliegen wurde zu vollster Zufriedenheit bearbeitet und erledigt. Hier ist man nicht nur eine Nummer sondern wird individuell ernst genommen und beraten.

Nach 7 Jahren mit der gleichen TV-Box, welche nun technische Probleme hat, wird einem mitgeteilt, dass man eine neue Box bekommt, aber man für CHF 160 eine Wlan Box kaufen muss weil die neue Box kein Wlan hat oder man den PC dann halt ins Wohnzimmer nehmen soll.Darauf angesprochen, dass dies für mich keine Option ist und ein Kündigungsgrund sei, kommt lächelnd folgende Antwort „gut, dann kündigen sie doch“.Mir werden also folgende Option geboten:Eine neue Box, welche ich nur mit dem Zusatzgerät für CHF 160 betreiben kann oder Kündigen und 3 Monate weiter bezahlen, ohne die Dienstleistung nutzen zu können.Aus Kundenperspektive absolut enttäuschend, keine Lösung um den Leistungsauftrag ohne Mehrkosten weiterhin zu erfüllen und die offerierte Ausstiegsmöglichkeit beinhaltet die Kündigung um drei Monate weiter zu zahlen, ohne die bezahlte Dienstleistung nutzen zu können. Das heisst, ich soll CHF 160 bezahlen um die bezahlte Dienstleistung weiterhin konsumieren zu können oder CHF 360 ohne richtigen Gegenwert (TV-Dienstleistung) bezahlen um aus dem Vertrag raus zu kommen.Und dies wird einem mit einem lächeln kommuniziert - gut dann Kündigen sie doch.Die Story würde gut in ein CRM (Customer Relationship Management) Fachmagazin in die Rubrik „wie man es nicht tun sollte“, passen.

Tolle Bedienung.

Vorsicht!!!! Keine Emailadresse lösen über den Anbieter. Beim Vertragsabschluss wird einem nichts erzählt, um dann erschreckend festzustellen, dass ich innert kurzer Zeit die Email wechseln muss. Ich durfte also manuell ca. 3h meines Lebens damit verbringen alles zu wechseln (nur was relevant ist). Ich war lange Kunde und nun ist man zu geizig dem Kunden seine Email-Adresse behalten zu lassen. Ich finde das zeigt wie egal der Kunde ist solange am Schluss des Monats der Lohn kommt. Ist ja bloss mein Job. Ja tut mir Leid das ist halt Vorschrift. Ich sehe das eher als tut mir Leid es ist mir eig egaaal......

Super freundlicher Service, wüsste auf alle meine Fragen eine lösung / Antwort. Fachlich top.

Die Netzabdeckung sei top" wird gesagt und auf der eingefärbten Karte angezeigt... Ist sie NICHT. Muss leider noch ein Jahr bis zum Ende des Vertrags bleiben..."

Überteuert im Vergleich zu Salt/UPC/Sunrise sogar gegenüber Swisscom, bezieht man die Leistung mit einSchlangenfängerangebote für 3 Monate!Leider herrscht in Nidwalden wohl eine Art Monopol... Was dazu führt dass eben andere Anbieter wie UPC keine Chance bekommen.Traurig ist das die angebotenen Leistungsverspechen seltenst eingehalten werden...

Freundliche und hilfsbereites Personal stehts Bemüht die wünsche des Kunden zu Erreichen.Was mich an Quickline stört ist beim Kabelfernsehen der infokanal der ist viel zu laut als die anderen Sender.Ansonsten macht ihr einen Top Arbeit

Obwohl ich via Dauerauftrag pünktlich jede Rechnung zahle, gibt es Probleme mit der Zuordnung der Zahlungen. Jetzt wird mir zum zweiten Mal mit Abstellung und Betreibung gedroht. Ich muss jetzt wieder im Laden vorbei gehen und die Sache klären. Das nervt mich so richtig. Ich will Internet und keine Probleme.