EgoKiefer AG, Sursee

Bei der Übergabe eines Einfamilienhauses in Mägenwil konnte die Schiebetür nicht mehr geschlossen werden. Ein Anruf bei Ego Kiefer Sursee und die Servicabteilung reagierte perfekt innerhalb von 15 Minuten waren Mitarbeiter vor Ort und haben die Türe repariert. Vielen herzlichen Dank super Service!!! REMAX Immobilien Rolf Wirnsberger

Ich hätte etwas besser Qualität von der Nummer 1 im Schweizer Fenstermarkt erwartet ☹️Unsere Fenster sind gerade mal 4 Jahre alt. Die Dichtungen sind von innen (!) schwarz und das Dichtmittel läuft z.T. zwischen den Glasscheiben der Dreifachverglasung herunter. Offenbar entspricht dies dem Qualitätsanspruch von Egokiefer, den sonst würde man es als Mangel anerkennen.Update: Bis jetzt habe ich nur ein Marketing-Email erhalten mit dem Versprechen, ich erhielte eine Antwort innert wochenfrist. Das geschah nicht.Sehr enttäuschend! Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.

Schön hergerichtete Ausstellung mit fachkundiger Bedienung

Unser Kippenster liess sich nicht schliessen. Da ich vermutete, dass es sich um eine kleine Sache handelte aber selber die Ursache nicht eruieren konnte, suchte ich einen Fachmann in der angrenzenden Gemeinde Sursee, d.h. 5 Minuten Fahrweg von unserem Zuhause. Obwohl ich das am Telefon explizit kommunizierte, dass ich jemanden aus der Region suchte, um nicht eine teure Anfahrtspauschale bezahlen zu müssen, wurde ohne vorhergehende Information eine Anfahrtspauschale von 90CHF verrechnet für 5 Minuten Anfahrtsweg. Der Handwerker war 5 Minuten bei uns und stellte folgend 25 Minuten Arbeit in Rechnung. Die einzige Antwort der Firma diesbezüglich war, dass ich mich selber um die Information der Anfahrtspauschale hätte kümmern müssen... Immerhin waren sie bereit, die 25 Minuten Arbeitsaufwand anzupassen.