ShakeHands Software Ltd

Es wird hier mehr Zeit investiert um an Kundendaten zu kommen als Lösungen zu erarbeiten.Aktuell benötige ich die Info wie man das neue XLM ISO 20022 File von Postfinace in Shakehands importieren kann.Obwohl auf der Webseite als auch in der Dokumentation steht, dass diese Infos frei zugänglich heruntergeladen werden können, wird hier einem der Support nur mit herausgabe persönlicher Angaben ermöglicht. Obwohl ich die Lizenz des gekauften Produktes beim Support angegeben habe, erhalte ich die Benötigte Information nicht.Schade, so kann ich dieses Produkt leider nicht weiterempfehlen.

Für KMU gibt es nichts Besseres. Das Preis- Leistungsverhältnis ist unerreicht und der Funktionsumfang ist sehr gross. Sehr moderate Preise auch bei Updates und Erweiterungen.

Sehr zufrieden mit der Software sowie der vorbildlichen Unterstützung durch Herrn Hagmann :-)

Die Software ist übersichtlich und kann denoch sehr viel. Herr Hagmann hilft kompetent. Vielen Dank.

Mit Abstand die beste Buchhaltungssoftware, die es in der Schweiz für KMU gibt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist top.

Preis/Leistung top im Vergleich zu allen anderen Buchhaltungslösungen.

Positiv: Shakehands Kontor ist relativ günstig.Die Software ist unter der Haube aber ein ziemliches Gefrickel. Haufenweise Logik steckt direkt im DB-Layer. Ein Backend gibt es nicht, der Fat Client kommuniziert direkt mit der Datenbank. Eine Verwendung über eine WAN/VPN-Verbindung ist praktisch unmöglich.Herr H. will einem lieber ständig Updates andrehen und wenn ihm etwas nur ein My nicht passt wird er schnell recht polemisch...

Die Software ist okay, aber mit dem Support haben wir nicht so gute Erfahrung gemacht. Wir haben als registrierter Kunde eine Support-Anfrage auf der Website getätigt und die Antwort war, dass wir bitte die Hotline wählen sollen (3.-/min.), ohne weitere Ergänzungen oder Erklärungen. Es gab also keine kostenlose Support-Viertelstunde (SVS) wie versprochen (innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf). Wir sind keinen Schritt weitergekommen. Es war für uns nicht möglich 15' gratis Support zu kriegen.