Media Markt Granges-Paccot

Beratung der Mitarbeiter nicht brauchbar. Vieles in Ausstellung ist nicht auf Lager und teils werden einem dann einfach Ausstellungsgeräte ohne Rabatt angeboten. Bei der Garantieabwicklung eines defekten Produktes werden auch einfach Gutscheine gegeben statt eines Umtausches, bei Aktionsgeräten richtig ärgerlich!

Professionelle und freundliche Beratung. Preis Leistung ist O.K. Einzig die Servicetechnik ist in Stosszeiten unterbesetzt, was zu längeren Wartezeiten führt (Schade)

Unfreundlich, inkompetent und absolut unfähig. Muss jedem abraten hier einzukaufen!

Ich brachte am 04.04 mein iPhone 6s Herrn Hisha(u)m, um einen Akkuwechsel vorzunehmen. Ab diesem Zeitpunkt war ich nicht mehr erreichbar, am nächsten Tag(05.04) wollte ich mein iPhone abholen, der Herr meinte es gibt ein Problem, sein Kollege habe einen Fehler beim Bildschirm reinkleben getätigt, deshalb könne ich es noch nicht mitnehmen. Herr H. meinte noch, er habe mir eine Mail geschickt um mich zu informieren. Ich fragte nach einem Ersatzgerät, damit ich erreichbar wäre, dies konnten sie mir zu diesem Zeitpunkt nicht bieten. Ich nahm mein altes ( defekte) Smartphone. Am 08.04 kahm der Anruf es gäbe ein weiteres Problem, dementsprechend fuhr ich erneut zum Mediamarkt. Mein iPhone sei zu alt und es wurde zu lange kein Backup erstellt ( Diese Fragen wurden von mir zu Beginn gestellt, da ich sicher gehen wollte), nun funktionieren die Kameras nicht mehr. Herr H. erklärte mir, dass er die Daten auf den PC laden könne und auf meinem alten iPhone das Backup machen kann. An diesem Tag erhielte ich ein Ersatzgerät. Per Anruf erfuhr ich, dass das iPhone keine Daten mehr drauf habe und er die Daten nicht auf den PC laden konnte. Die Lösung war: Ich bezahle die 99.95 für den Akkuasutausch und erhalte ein neues iPhone 6s. Ich fragte ob es möglich sei, anstelle eines iPhone 6s mit Aufpreis ein neueres iPhone zur kaufen, er meint das wäre möglich. Es verging ca einen Monat bis ich informiert wurde, dass nun alles geklärt sei und ich das neue iPhone holen könnte, als ich nachfragte, ob ich nun das neuer iPhone auf Aufpreis beziehn kann, hiess es, es bestehe erst ab dem iPhone 7 die Möglichkeit ein Aufpreis zu zahlen für ein neuere iPhone. Somit war klar ich zahle den Austausch und erhalte ein neues iPhone 6s. Dies zu dem Zeitmanagement.Nun zu den falschen Versprechungen: der Austausch wird an einem Tag getätigt, die Datensicherung und der Austausch mit Aufpreis.Das Personal: Herr H. ist ein freundlicher, jedoch unprofessioneller Herr. Er bot mir als Wiedergutmachung zu Beginn an, zusammen etwas trinken zu gehen an, als die weiteren Komplikationen auftraten, wurde aus dem Getränk ein Nachtessen. Als ich ihm mitteilte, ich würde mir In-Ear Kopfhörer kaufen in Muri, meinte er wenn ich sie über den Mediamarkt G-P kaufe, gäbe es Rabatt. Zu Ende meinte er noch er sollte nicht mit Kunden flirten, und dies ist korrekt. Ihm war auch wichtig dass ich trotz dieser unprofessioneller Arbeit eine positive Rezession hinterlasse, ich finde jedoch, dass die Kunden die Wahrheit über dieses Geschäft erfahren sollten und keine Lügen.Ein weiterer Punkt ist die Zertifizierung:Ich ging in der Zwischenzeit ( April- Mai) in den Mediamarkt Muri und fragte nach ob dies normal sei, der Angestellt in Muri fragte mich ob die Smartbar in Granges-Paccot von Appel zertifiziert sei. Falls dies so sei, dürfen solche Fehler nicht passieren. Er erklärte mir wie streng Apple mit diesem Zertifikat sei.Zum AbschlusswortIch werde künftig nicht mehr in diesem Mediamarkt auftreten, da nehme ich mir lieber ein etwas längeren Weg auf mich. Werde aber professionell beraten und ohne Komplikationen Dienstleistungen beanspruchen.

Beratung richtig schlecht. Ich wollte einen Drucker um zuhause selber gute Fotos auszudrucken. Mir wurde der Epson Ecothank empfohlen. Richtig schlechte Qualität. Das Personal hat keine Ahnung. Nie wieder dort.Schon das 2e mal schlechte erfahrung. Zum teil richtig unqualifiziertes Personal und unfreundlich.

Beratung minimal. Die Mitabeiter fühlen sich genervt, wenn sie Auskunft geben sollen

Obwohl so nahe am deutschsprachigen Teil des Kantons Freiburg will da niemand auch nur ein Wort Deutsch sprechen. Kann ich drauf verzichten. Dann lieber zum Interdiscount,da versuchen sie es wenigstens.Zudem ist das Personal an den Kassen sehr unfreundlich und Arrogant

Sehr gut und nett beraten worden... Danke