SBB Reisezentrum

Habe lange mit dem kostenpflichtigen Support telefoniert, welcher dann meine für meine Billete muss ich an den Schalter. Hier angekommen wurde ich sehr unfreundlich bedient und konnte mein Abliegen nicht klären. Nach einer schlechten Googlebewertung und einem Termin hat alles supper geklappt und das Personal war rundherum fteundlich und sehr hilfsbereit.

Sehr freundlich bedient worden. Von 8 Schaltern waren meist 7 offen, sodass ich nur ca. 25 Minuten warten musste und nach gut 30 Minuten wieder draußen war.

Wollte im Speisewagen eine Reservierung buchen. Nach 10 Minuten warten (Es war nur ein Schalter geschlossen:-)) hiess es, in der gewünschten Verbindung sei alles ausgebucht. Beim zweiten Anlauf wieder 10 Minuten später wollte ich eine andere Verbindung buchen. Da hiess es an einem anderen Schalter, dass es in der ursprünglichen Verbindung noch Platz hat. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Ein grosses Lob meinerseits. Für dass, das ich fast nie ÖV fahre hat es super geklappt! MERCI

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service der SBB an diesem Standort im Reisezentrum. Ich musste 1 Stunde warten und als ich an der Reihe war, hustete und nieste der Mitarbeiter ständig und hatte Schweissausbrüche, was für mich als Kunde sehr unangenehm war. Leider war die Bedienung so schlecht und kommunizierte kaum mit mir, dass ich tatsächlich 45 Minuten dort stand und keine Auskunft über meine Zugverbindung von Zürich in den Norden bekam.... Nach 1h 30min war immer noch nichts und er fluchte weiter und war meiner Meinung nach nicht gut genug ausgebildet um meine Züge zu buchen. Ich habe für ihn online nachgeschaut, wann die Züge fahren, da er keine Ahnung hatte, dass welche direkt von Zürich nach Hamburg fahren.... Leider sehr enttäuscht und schlechte Kundenbedienung. Standort nicht zu empfehlen...

Die wartezeiten hier sind der hammer deutlich länger als in zürich oder basel sbb am schalter, sehr schlecht organisiert.Leute kaufen ihr ticket qas entdprechend dauert währrend leute die nur geld umtauschen wollen ewig warten müssen weil es keinen sepersten geldwechsel bereich gibtWie kann man das so unklug organisieren geht nicht in mein kopf

Schienenersatzverkehr singen engen!!!! Lässt mich der Bus stehen!!!!! Was sind das für Leute die eingestellt werden!?!?!? Kann man das nicht besser organisieren? Kommt der Bus schon 10 Minuten zu spät und hält dann nicht mal an!!!!!! Wer weiß wann der nächste Bus fährt und ob dieser mich mit nimmt? Sonst bestell ich mal ein Taxi und schicke die Rechnung an die SBB!!!!! EHRLICH! SAUEREI!!!!

Es ist nicht einfach eine Bewertung für die Französische Bahn abzugeben. Wir haben eine Woche am Genfer See verbracht und nutzten die Bahnangebote. Unglaublich Sauber und Bequem, hier ist die 2.Klasse wie in Deutschland die 1.Klasse! Außerdem sind die Informationen auf den Bildschirmen Erstklassig + Umsteigeoptionen und Anschlussmöglichkeiten! Hatte die Tickets bereits in Deutschland gebucht und alles ging Reibungslos! Gratulation!!! Die Französische & Schweizer Bahn ist der Deutschen sehr weit Voraus! SBB CFF FFS

Das interne IT System Casa hatte gerade Probleme und ich kam extra nach Winterthur um Spezialtickets zu kaufen, welche nicht online lösbar waren. J. Gregor war superfreundlich und sagte mir, dass sie mir dies im Nachgang lösen und per Post zustellen. Perfekt für mich. Ich staunte nicht schlecht als gestern Abend die Tickets schon im Briefkasten waren - von jemandem von der SBB Winterthur direkt vorbeigebracht - Super Service - vielen herzlichen Dank!!!!

Personen (v. a. Ältere) mit Gepäck rasch und ohne Busse nahe zum Zug bringen ist in Winti unmöglich. Mann muss in das einzige Parkhaus fahren, damit Personen- und Güterumschlag möglich ist. Zu- und Abgänge ohne Rolltreppen aber dafür verschmutzte Treppen. Klientel nachts im Bereich Bahnhof ist für Alleinreisende und Frauen eine Mutprobe!