Swisscom Shop

Muss man lange warten. Dann drücken die Mitarbeitenden sehr lange auf ihrem Tablet rum. Sie machen einen gestressten Eindruck und sind nicht glücklich in ihrem Unternehmen.

Frau Nedeljkovic sollte sich mal hinterfragen, ob sie den richtigen Beruf ausgewählt hat. Ich denke nicht und finde so eine schlechte/unfreundliche Bedienung sollte Konsequenzen tragen. Dieser Shop wird sicherlich nie wieder von mir betreten. Ich werde aufjedenfall nicht der letzte unzufriedene Kunde sein. Zum Glück gibt es auch noch andere Altarnativen in Baden.

Kompetente, zügige (aber nicht hektisch, genau im Kundentempo angepasste), freundliche und zuvorkommende Bedienung!Bin in den letzten acht Monaten zweimal im Shop gewesen - egal ob jung/alt: Jeder Kunde wird freundlich und fachlich kompetent bedient.Das Verkaufspersonal ist aufgestellt und es herrscht eine gute, aber professionelle Stimmung zwischen dem Personal - das Team scheint gut zu harmonieren!Der Verkaufsladen ist eher klein, bietet jedoch das notwendigste an Zubehör und wirkt aufgeräumt, modern und hell.Da die Verkaufsfläche eher klein ist, dürfen momentan maximal sechs Kunden den Laden betreten - das ist etwas ungünstig, denn vor dem Laden ist zugleich der Eingang zum Lidl.Ansonsten alles tip top :-)

Riesiges Kompliment an die Verkäuferin, sie hatte eine enorme Geduld, habe zwar nicht gefunden was ich wollte (ausverkauft), obwohl immer noch Werbung dafür gemacht wird, und zwar für sämtliche Farben. Gratuliere zu Ihrem Personal

Nun ich musste ein mal Privat und heute ein mal Geschäftlich in diesen Swisscom Laden. Bin ca. 40 Minuten angestanden, beide male. Muss ich bei unserer Überbevölkerten Schweiz akzeptieren. Ich wurde zum Glück beide male von Frau. Galati bedient (Stv. Ladenleiterin). Ohne Sie würde dieser Laden im Chaos versinken. Sie war total Kundenorientiert und überaus freundlich. Auch hat Sie sich jedes mal entschuldigt für die lange Wartezeit. Ohne Sie würde ich dem Laden 0 Sterne geben... Danke nochmals.

Nach dem freundlichen Empfang und einer sehr kurzen Wartezeit (Abschluss der Beratung einer anderen Kundin) konnte ich mein Anliegen erläutern. Mit Sorgfalt wurde die Lösung gesucht und gefunden. Für mich als Kunde eine echte Bestätigung, dass die Swisscom jedem Anliegen gewachsen ist. Die kompetente Unterstützung ist besonders auch für ältere Kunden ein wichtiger Punkt. Danke und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern alles Gute.

Guter Shop und Service. Mitarbeiter freundlich; manche arbeiten aber sehr langsam was zu unnötigen langen Wartezeiten führt.

Unfreundliche und inkompetente Beratung, arroganter Ton gepaart mit dem Unwillen/Unfähigkeit, Probleme zu lösen. Konkret: Ich wollte für meine betagte Mutter ein neues Seniorenhandy mit Tasten; die SIM - Karte des alten Handys sollte übertragen werden.Abgesehen von süffisanten Kommentaren zu Handys mit Tasten wurde mir erklärt, ohne Vollmacht meiner Mutter könne die SIM - Karte nicht übertragen werden und ich müsse eine solche beibringen. Beim Swisscom - Partner in Brugg war das alles kein Problem und konnte ohne Aufwand sofort erledigt werden.Von der Bedienung unabhängig, aber ebenfalls sehr lästig: Ein Ticketsystem, bei welchem man photographiert wird (man kann das angeblich verweigern, aber ich möchte als Kunde ein Warteticket auch ohne Entscheidungsprozesse ziehen können.)

Lange Wartezeiten. Die Mitarbeitenden sind zwar nicht unfreundlich, scheinen aber gestresst. Wahrscheinlich macht Swisscom Druck. Viel Schein