KUONI Reisebüro Zug

Super Beratung

Einen herzlichen Dank an Frau Heidi Zürcher und das gesamte Kuoni-Team Zug für die perfekte Organisation.

Das Wichtigste bei diesem Reiesebüro ist das einkassieren des Beratungs-, Offerten sowie des Servicehonorars!Beratungs- und Offertenhonorar: ab CHF 60.00Servicehonorar: CHF 80.00Nicht an einer Lösungsfindung interessiert, sondern nur daran, das angegeben Budget auszuschöpfen oder zu überziehen.

Öffnungszeiten laut Beschriftung am Eingang von Mo - Fr bis 18:30 Uhr.Mitarbeiter im Reisebüro jedoch ignorieren Besucher vor der Glastür bereits um 18:10 Uhr?

very good support from the Kuoni team in organizing our trip. We will not hesitate to use your service again in the future.

Sehr gute und freundliche Beratung.Zuvorkommend und äusserst einsatzbereit.

Ausgesprochen zuvorkommende Bedienung. Seriös und trotzdem kreativ in der Lösungsfindung. Dankeschön!Unser Berater heisst Herr Jetzer. Wir können ihn zu 100% empfehlen!

- Kuoni hat sich gemeldet- offensichtlich bockt das Hotel- Ferien gebucht für 6 Erwachsene und ein Kleinkind- Reisedokumente wurden mehrmals falsch ausgestellt- mussten eine Person stornieren - wurde versichert mündlich / schriftlich das mit dem Hotel / Fluggesellschaft (Sitzplatzreservierung) verhandelt werde bez. einer Rückerstattung, gleichzeitig wurde der Kindersitz für den Transport noch verrechnet ;-)- direkte Nachfrage im Hotel ergab, dass sich Kuoni nie gemeldet hat- eskaliert schriftlich via eMail- schlampige Arbeit bei der Erstellung der Reisedokumente- Nichteinhalten von mündlichen / schriftlichen Versprechungen- Folgetag (Freitag) Anruf auf Handy mich Combox Mitteilung - ... muss mir einen Überblich verschaffen