Centramed Luzern

eine Katastrophe! Seit 15 min am Telefon Warteschleife und beim zweiten Telefonat einfach weggedrückt.Wäre unsere langjährige Kinderärztin (Doc. Krüger) nicht bei Centramed, wären wir sofort weg.Es darf doch nicht sein, dass sie überforderte Mitarbeiter schon am frühen Morgen haben? Überall klappts aber bei Ihnen nicht.

Bei Centramed läuft alles aus dem Ruder. Ich bin seit 21 Jahren (!) bei Centramed, als es noch anders hiess, und seit 11 Jahren bei Frau Dr. Marti, die jetzt, wie die meisten Ärzte, leider nicht mehr hier arbeitet. Bereits bei Centramed Zug sind alle Ärzte davongelaufen, und hier in Luzern scheinbar auch, von den zirka. 18 Ärzten damals sind nur noch 5 Ärzte noch hier - und 2 von ihnen sind Psychiater. Schon seit Jahren haben die Empfangsfräuleins mehr Einbildung als Ausbildung, und machen jedes Mal Fehler. Kein einziges Mal werden die richtigen Medikamente mitgegeben, Akten und Unterlagen gehen verloren , Termine werden vergessen oder gar nicht eingetragen, man wartet jedes Mal über eine Stunde, aber wenn ich wie jedes Jahr Bronchitis habe, und einen Termin möchte , werde ich abgewiesen und ins Permanence geschickt. Wozu habe ich denn ein Hausarzt?

Ich wurde von Frau Dr. Albrecht angewiesen mich am Montag morgen 03.04.2023 telefonisch zu melden um am gleichen Morgen noch einen Spontantermin zu bekommen, aktuell warte ich seit ÜBER EINER STUNDE in der Warteschlange ohne das jemand an das Telefon geht! Wie soll ich das meinem Arbeitsgeber erklären?!

Sehr lange Wartezeiten. Andere Patienten kommen nach dir und kommen bei deinem Arzt vor dir dran, geht gar nicht! Wenn man anruft sind die Leitungen entweder besetzt oder man wartet 15-20 Minuten bis jemand ran geht.

Hilfe bekommen sie hier nicht. Die letzten mal als ich da war hat man mir 0 geholfen. Seit über 10Jahren hier und war bei verschiedene Ärzte die heute nicht mal mehr da sind, aber der schlechteste war mit Abstand Dr.Razzaghi. Nach 45min im Wartezimmer, einem 3min Gespräch wo ich nicht mal aussprechen konnte, nach einer Blutentnahme wieder 30min im Wartezimmer weiß der Arzt auch nicht wo die Ursache ist und gibt mir Paracetamol (Schmerzmittel) und lässt mich gehen. Man wird nicht an einen Spezialisten weitergeleitet oder für weitere Untersuchungen bestellt. Das ist die Vorgehensweise in der Centramed Praxis, denke das kommt von weiter oben. Da müsste man wirklich mal die Medizinische Ethik anschauen. Das ist Lebensgefährlich wie hier Symptome ignoriert werden und kommt einer Hilfeverweigerung nahe.

Dr.Krüger ist die beste Kinderärztin. So liebevoll und geht auf das kind ein, nimmt es ernst und die mutter auch. Top❤️

Hallo Liebe CentramedIch bin schon seit der Eröffnung der Centramed Patient " bei Ihnen. Ich war immer sehr zufrieden bei Ihnen. Was ich jedoch die letzten 4 Monate in der Centramed erlebt habe

Wollte mal ein positives Feedback dalassen weil hier sehr viel negatives steht. Ich hatte heute eine gute Erfahrung bei Centramed. Musste gar nicht lange warten und habe vom Arzt das bekommen was ich wollte (hat sich mein Problem angehört, etwas aufgeklärt und einen Test verordnet). Danke!

Sehr lange warte zeit.Im allgemeinen die Qualität hat bereits vor Corona kontinuierlich abgenommen

Freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent.Es gibt eine neue Frauenärztin und ich wurde am Telefon darauf hingewiesen, was ich sehr gut fand.Wartezeiten halten sich in Grenzen (durchschnittlich 15 Minuten)Finde es positiv „alle“ Ärzte unter einem Dach zu haben