Helsana Assurances SA

La pire expérience que j’ai jamais eu avec une assurance maladie, je déconseille à tout prix. Ils définissent eux-mêmes les conditions à respecter pour qu’ils entrent en matière en terme de remboursement. Ils précisent ensuite qu’ils sont libre de le faire et de ne pas le mentionner dans les conditions. Impossible donc de les connaitre avant la conclusion du contrat. Ma prestation était pourtant censée être couverte et ils ne font preuve d’aucun bon sens. Première et dernière année chez eux.

Je me suis retrouvée à avoir double assurance.Helsana ne veut pas résilié, continue a me envoyer des factures. Alors que j'ai fait le nécessaire et ils ont tous les documents demandés

C'est pas serieux! Deja je souscrit en Aout 2022, complementaire annonce une carence de 6 mois, mais surprise le delais de carence commence que en Octobre 2022 mais je paie bien depuis Aout 2022. Deja l'arnauqe demarre avec les delais de carences, ont refuse de me donner des explication! Hors de prix, donc j'ai choisi la formule MEDI24, grosse erreur. Au final peut importe votre probleme ont vous renvois aux urgence. Aucune Ordonnance possible. Donc au final ca reste une assistante qui vous AUTORISE a aller chez un medecin ou au URGENCE. Mais clairement c'est pas de la telemedecine. C'est une vaste arnaque. Les assurances santé suisse sont juste la pour soutirer de l'argent mais aucun reel service derrier. C'est pas une assurance mais juste une TAX qui vous donne rien en retour.

Assurance nulle!! Trop chers, toujours des excuses pour ne rien financer! J’avais besoin d’une thérapie en 2015, les frais de psy étaient pour ma pomme car pour eux c’est hors de question que je ne passe pas par mon généraliste! En 2018 ou 2019, je rappelle pour des grains de beauté à faire enlever: ils ne prennent rien en charge! Pour envoyer des factures hors de prix, aucun problème, ils sont là!!

Vous choisissez comment vous employé au centre d’appel ? Il vous dépêche et vous vous sentez oppressé et vous téléphone mais vous avez pas la réponse j’ai jamais vu sur aucune assurance parce que tu l’installe que tu reçois plus à la maison le courrier, il faut changer deux choses dans votre entreprise, les gars qui développe votre app, et tous vous employé parce aucun est compétant et à un côté humain..

Catastrophique.Email envoyé le 15.03.2023 pour un renseignement basique de lentilles pour Kératocône. La personne me dit qu'il n'y a aucun remboursement alors que c'est 680.- par œil selon la Lamal. A fuir vraiment très incompétent. Font tout pour pas payer ce qu'ils doivent. En plus arrogant, ils sont incapable d'écrire mon nom de famille correctement et ne s 'excuse même pas.

Trop chère et irrespectueuse de ses client!!après des années avec cette assurance et sans le moindre remboursement, ils augmentent ma prime de +22%, sans même m'informer correctement. Pour les factures et les bulletins de pubs, on m'envoie tout par courrier, pour le nouveau contrat; comme par hasard on met ça sur l'application. Je me sens arnaqué.

Je suis une jeune de 21 ans, mes parents m'ont virés du domicile, j'avais découvert que ils ne payait pas mon assurance maladie et du Coup j'étais en poursuite de 14milles frans j'avais 19ans sans connaissances dans le domaine, seule je voulais trouver une solution .rapide on m'a conseiller un courtier et celui la m'a mis chez helsana pour la base et une complémentaire sachant que je n'avais pas de revenu et j'ai découvert que c'était une arnaque et j'ai supplier helsana pour enlever le contrat je ne voulais pas être de nouveau en poursuite je quis sans solution ils m'ont pas écouté et une conseillère m'a dit tant pis on peut rien faire pour toi je suis vraiment dans une situation délicate je commence mes étude bientôt je sais pas quoi faire c la honteux

attention Helsana c'est une group d'arnaqueà 2021 j'ai eu coup de téléphone chez un Helsana Assurance et puis le conseiller de Helsana est venue chez moi. Il m'a proposé changé Assurance de Maladie avec la prime franchise de 500$ et le prix assurance est de 100$ de moins chère, et je sui accorde de changer Assurance Maladie mais un mois plus tard , j'ai recu le contrat de Assurance de Maladie chez Helsana coute moins chère de 100$ comme qu'il m'a dit mais la prime de franchise de 2500$ et j'ai toute suite de téléphoner chez Helsana et le conseiller pour dire c'est pas correcte comme le conseiller m'a dit , et le conseiller m'a dit qu'il va me rapeller car il est occupé et j'attendais pendant un mois sans ses nouvelles, c'est le mois de décembre , je vois si j'ai rien faire ca veux dire que accepter le contrat qu'il m'a envoyé, et j'ai toute suite téléphoner à Helsana pour dire que je ne veux plus faire de contrat Assurance chez Helsana car le Conseiller n'est pas honnête , et puis j'ai aussi téléphoné chez Vivasa pour lui exppliquer mon cas, et Vivasa m'a promise de garder mon Assurance de Maladie chez Visana près ca je pense que tout est fini avec Helsana jusqu'a le mois de Octobre j'ai recu de nouveau le contrat Assurance de Maladie chez Helsana avec la prime de franchise de 2500$ sans rencontrer le conseiller de Helsana, et je me comprends pas pourquoi il ma fait ca (je veux pas faire une prime de franchise 2500$ )et je dois téléphoner chez Vivasa pour dire que j'ai rien signer le contrat chez Helsana et j'ai rien résilier le contrat chez Visana, après Visana me reprend le contrat avec moi, Helsana veux que je paie Assurance complémentaire chez Helsana, mais je suis chez Visana j'en ai déjà Assurance complémentaire

Fuyez ! La pire des assurances !Les secrétaires qui répondent aux téléphone sont hautaine sans aucun côté humain , et toutes sans exeptions , à croire qu'elles ont été formé pour faire sa .Travailler pour l'argent voilà la lois des assurances et en particulier chez eux !Même en cas de problème ils font tous pour t'enfoncer, quitte à t'envoyer des factures toutes les semaines sa leurs refait leurs journée ! A fuire !D'autres assurance sont beaucoup plus intéressantes, moin chère et surtout plus sympathiques !!