JURA Elektroapparate AG

Megga Freundlicher KundendienstMacht echt Spaß eine Jura Kaffemaschine zu habenPhilippe Wenger

Also... bin positiv überaschtwar im Service Center weil ich ein Problem mit meiner Kaffemaschiene hatte.Am Parkplatz angekommen und kaum steige ich aus dem Auto aus steht ein Angestellter neben mir und nimmt mir die Kaffemaschiene ab und Transportiert sie hinein. Alle Angestellten sind überaus Freundlich und Ihnen Spiel keine Rolle wer man ist. Man wird echt wie ein König behandelt und man fühlt sich sehr besonders auch wenn seine Maschiene bereits 12 Jahre alt ist.Sie nehmen den Job ernst.Man kommt hinein alles Sauber aufgeräumt und Modern. Die mitarbeiter haben Ihre Arbeitsplätze top Ausgestattet.Bei der Auftragsannahme wird die Maschiene zerlegt und Genau aufgezeigt was Defekt ist und was baldmöglichst ersetzt werden Sollte.Statistiken der Maschiene werden aufgezeigt etc.Danach kommt der Kostenvoranschlag,und ich dachte schon ich werde einen Herzanschlag bekommen weil viels drauf musste: Falsch gedacht!Absolut Humane Preise!Und das beste Alles was während der Reparatur noch gefunden wird muss man nicht Zahlen!!!Was auch noch zu sagen ist, während des ganzen aufenthalts wurde nie auch nur erwäht man solle doch eine neue Maschiene kaufen! (wie gesagt maschiene ist 12 Jahre alt)Ich finde es super das sie auch für alte Maschienen noch teile herstellen! ein Guter schritt gegen unsere Wegwerfgesellschaft.Ausserdem auf alle ersetzen Teile 12 Monate Garantie und, was ich nochnie gesehen habe:Für lächerliche 70.- 12 Monate Garantie auf die Gesamte Maschiene?! mit 12 Jahren Laufleistung?Einfach Top!!!!!Ich meine ja nur Jura Maschienen waren immer von höchster Qualität und hoffe das bleibt auch so.Ich werde meine so lange benutzen wie es geht.Fazit:So geht Service!After Sales dienste welche sich nach 12 Jahren nicht Beschränken.hier sollten sich einige Firmen ein beispiel drann nehmen.Auf jeden fall hat Jura einen Standard den sie nie verändern sollten.Daumen Hochbin jetz noch viel überzeugter das Jura der beste Kaffemaschienenhersteller ist!

Wir haben für unser Geschäft eine neue Kaffeemaschine gekauft. Leider war sie wenige Monate später bereits defekt. Trotz Garantiefall mussten wir für die Abholung der Reparatur und das Ersatzgerät bezahlen.

Einer der besten Kundendienste! Es hat zwar nicht alles auf Anhieb geklappt, aber es wurde immer proaktiv kommuniziert und alle waren sehr höflich.

Annahme und KV schnell und kompetent. Ersatzgerät steinalte Maschine angeboten obwohl meine Maschine die TopLine ist

Da wo Tradition auf Innovation trifft und Qualität und Kundenservice an erster Stelle stehen! TOP!

So einen Service wünscht man sich überall. Wir brachten unsere Kaffeemaschine zur Reparatur und wurden äusserst freundlich und kompetent bedient. Schon nach wenigen Stunden konnten wir das Gerät repariert, gereinigt und überprüft wieder abholen.Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Per Zufall begegneten wir auf dem Parkplatz dem CEO. Er fragte nach ob bei uns alles in Ordnung sei und ob wir mit der Bedienung zufrieden wären.Wo erlebt man heute noch sowas? Kein Wunder ist diese Firma so erfolgreich!Gäbe es in der Schweiz doch nur mehr solche Firmen: innovativ, modern und dennoch der guten alten schweizerischen Dienstleistungstradition verbunden.

Ich habe mir eine neue Jura E6 Platin für 850 Franken gekauft. Schon nach der Inbetriebnahme stellte ich fest dass die Milch nicht aufgeheizt wird. Der Cappuccino war immer kalt. Als ich den Kundendienst angerufen habe hiess es zuerst es sei normal bei den Kaffeemaschinen im GÜNSTIGEN" Preissegment

Wir haben eine JURA Kaffeemaschine gekauft. Nach wenigen Monaten konnte man sie nicht mehr einschalten. - Sie musste repariert werden. Auf Garantie. - Kaum ein Jahr später leckt sie. Dabei wurde sie immer gereinigt/gepflegt, wie von JURA empfohlen. Trotz Garantie lehnte die Firma FUST, die das Gerät verkaufte, die Reparatur ab. - So kann man sich als Firma mangelhafter Produkte entledigen. - Immerhin fand JURA die Äusserungen von FUST auch merkwürdig. - Ein JURA-Gerät werden wir allemal nicht mehr kaufen.

Muss schon sagen bin begeistert von JURA Kaffemaschinen.Hatte eine 20 Jahre lang ohne Sie mal einzuschicken.Top Qualität guter Kaffe und schönes Design.Auch der Service und Beratung von JURA ist ausgezeichnet.