Agence BCGE Eaux-Vives

Nouvelle équipe en place, personnel efficace et de bon conseil.

J'ai eu beaucoup de banquier(e)s dans ma vie, mais Mme Boudios est tout simplement la plus competente, reactive, et aimable que j'ai pu avoir jusqu'a maintenant.Je recommande vivement cette branche.

Services client 0, disponibilité 0. On m’a attribué une conseillère qui n’est jamais disponible car en formation, donc obligé d’appeler la centrale pour la moindre information sauf qu’ils n’ont aucune main mise sur mon compte donc sont limite sur leur possibilité d’action et de résolution de mes problèmes. Quant au changement de conseillère, on ne peut pas le faire sur simple demande. Bref revoyez votre service client qui est là base.

Dame âgée à l accueil très très désagréable. Aucun respect vers les clients dans la façon qu'elle parle.

Very happy with the overall service of the branch. Highly recommended for English speakers:)

J'ai été très bien servie à l'accueil. Un jeune homme qui était au guichet à su me renseigner et trouver des solutions. Très souriant aussi. Nickel rien à dire.

Fraichement arrivé à Genève, travail en poche, collocation non loin, c'est parti pour l'ouverture d'un compte Suisse. Ma société me dit qu'avec l'attestation temporaire de travail, je peux ouvrir un compte, on me conseil BCG, une agence est à coté de mon office, allons-y sur l'heure du déjeuner.Je vais tenter de la faire courte, déjà, un client était en train de littérallement s'engueuler avec la personne à l'accueil puis pars en hurlant. Viens mon tour :- Bonjour, je souhaiterais ouvrir un compte- Oh lalala, ça va etre compliqué, vous avez les documents (...)Je donne les doc, elle check vite fait, puis dit en regardant son ordinateur :- ça va etre long, on est complement booké cette semaine, ça sera pas avant la semaine prochaine.... AH, attendez, ah bah non, on accepte plus de nouveau clients désolé... voila, elle me file un numéro a appeler ou me dit de le faire en ligne pour trouver une agence. Ce que je fais dans l'heure, et... en ligne, on me dit de me rendre a CETTE agence dans les 10 jours, SANS RDV, pour finaliser mon ouverture de compte..J'y retourne, c'etait une autre dame a l'accueil, elle confirme ma demande, et me donne rdv le lendemain a 11h30.Je m'y rend, et au final, impossible d'ouvrir mon compte car il me faut mon permis de travail, l'attestation temporaire ne suffirait pas...Voila, top !Moi qui vient de Singapour ou tout est ultra carré, je m'attendais a autre chose de la Suisse ! J'ai mi une étoile pour la seconde personne que j'ai vu, qui au moins était aimable.

Service client minable, j'ai attendu une semaine pour une ouverture qui est censée de se faire dans 24h et en plus la dame âgée à la reception était très malpolie, elle m'a donne les mauvais documents, alors j'ai dû me rendre physiquement à 3 reprises pour finaliser la demande et sa réaction quand j'ai demandé d'explications était de rigoler. En plus la dame responsable (Trigot) n'est jamais joignable et il n'y a personne qui la remplace.

Agence banquaire chaleureux.

Proximité