Smyths Toys Superstores

Super Auswahl an Produkten, man findet alles was das Herz begehrt!Meine Kinder sind einfach nur begeistert, auch über das freundliche Personal. Sehr Kinderfreundlich, man fühlt sich einfach wohl und weiß das man in guten Händen ist. Ebenfalls konnten die Mitarbeiter alle Fragen beantworten, die ich gestellt habe.Wenn man eine kleine Reise" für sich und seine Kinder erleben möchte

Das Geschäft hat ein riesiges Sortiment.Sehr unzufrieden bin ich mit den Mitarbeitenden, kein Grüezi oder guten Tag, hab was gesucht und die haben mich gesehen, dass ich leider nicht fündig werde. Nicht 1 mal wurde ich gefragt ob man mir helfen kann. Dann an der Kasse, wieder keine Begrüssung, die asiatische Dame hat nur bruchet Sie e Täsche" gesagt

Sowohl Online wie auch als Laden nicht zu empfehlen.Ladengeschäft in Winterthur sehr schön, aber leider ist das Personal nicht daran interessiert etwas zu verkaufen und man muss für Beratung oder an der Kasse öfters warten, bis Privatgespräche der Angestellten beendet sind.Beim Onlinekauf leider auch negative Erfahrungen gesammelt, da etwas zum Abholen bestellt und direkt bezahlt wurde, dann aber eine Email gekommen ist, das es nun doch nicht möglich sei, den Artikel abzuholen und die Bestellung storniert wurde. Soweit so gut.Leider hat es danach über 4 Monate gedauert, bis der bezahlte Betrag, welche innert 5 Arbeitstagen hätte zurückbezahlt werden, wieder auf mein Konto zurückerstattet wurde.Auch diverse Telefonate mit Smyths Toys und Clarna (wobei sich keiner der beiden Firmen zuständig gefühlt hat) und das Einschalten meines Rechtsschutzes haben das Problem nicht auf die Schnelle lösen können.Scheint hier aber System zu haben, wenn man die anderen Rezesionen liest.Daher werden wir in Zukunft das Geschäft online wie auch offline meiden.

Schlechter Kundenservice. Geschenke werden nicht eingepackt. Daraufhin habe ich Geschenkpapier vor Ort gekauft und gefragt ob ich ganz kurz die Schere und ein Kleber ausleihen durfte. Diese Bitte wurde abgelehnt obwohl sie welche herumliegen haben. Echt assozial. Musste Schere und Kleber extra kaufen gehen.

Eine Mitarbeiterin namens Gewalin war sehr kompetent in der Beratung! Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Weiter so!! Allgemein super Team! Kann es nur weiter empfehlen.

Achtung vor Wuchermahngebühren bei Bezahlung über Rechnung.Tage nach Lieferung / Tage üblicher Zahlungsverzug32/02 Tage = (+12CHF/+30.0%)41/11 Tage = (+27CHF/+67.6%)50/19 Tage = (+42CHF/+105%)Auf Anfrage wird von der Rechnungsabteilung die Verantwortungan BillPay GmbH/Klarna? abgeschoben.Ich kann nur dazu raten SmythToys Rechnungen vor den Feriengut zu kontrollieren. Könnte sonst teuer und frustig werden.Meine Familie wird jedenfalls nie mehr Kunde dieser Firma sein...

Super Laden und sehr nette Mitarbeiter. Ein Lob an Heike die uns jedesmal sehr gut beratet. Auch bei Reparaturen noch nie irgendwelche Probleme gehabt.

Preislich sicherlich gut, aber Kundenservice eine grosse runde 0". Haben Artikel zur Abholung reserviert. Gemäss Homepage 1 Stunde

Schlechtester Kundenservice ever! Das Paket wurde ohne Begründung ans Lager retourniert statt zugestellt. Der Kundendienst meinte, sie können das leider nicht nochmal zustellen, weil sie keine Adressänderungen machen könnten. Ich müsste den Artikel neu bestellen. Nur ist dieser jetzt überall ausverkauft und somit der Weihnachtswunsch für mein Gottimeitli nicht mehr erfüllbar. Bin ja gespannt wie die Rückzahlung läuft wenn ich hier so die anderen Rezensionen lese... NIE wieder!

Bedienung der Kassiererinnen und Ihr Technisches Wissen ist leider Unakzebtabel. Wissen über den Warenbestand und über den Verkauf unzureichend bzw. Ungenügend, dem Kunden wird einfach gesagt haben wir nicht da". Die Flexibilität des Personals (Kassiererin) geht einfach nicht