HERMÈS

Very nice boutique and beautiful stuff but, no organization for clients. They can be waiting for half and hour and nobody will care until you tell at the reception that you have been waiting and they won’t even care, they will say a sales associate will take care of you as soon as possible" and no one will!Calling themselves a "luxury brand" well not for clients service. Sorry to say…"

Par bonheur cette boutique n’est pas le reflet de la marque.Ou est le sens du service? Les vendeurs semblent avoir oublié qu’ils sont là pour servir et renseigner les clients.Une amabilité à peine courtoise et un personnel qui semble regarder la clientèle de haut. On pourrait presque en rire.Si vous habitez à Suisse, préférez tout autre magasin que Genève et répondez à une certaine suffisante par l’absence.

Très déçue de cette boutique, et pourtant j’ai été dans plusieurs magasins en France où j’étais très bien accueillie. Nous avons attendu plus de 20min, j’ai demandé à ce qu’un vendeur vienne pour valider mes achats mais personne, on a préféré servir les gens arrivés bien après moi, évidement des petits jeunes ont sûrement moins les moyens… Mais n’hésitez pas à aller quelques mètres plus loins, les autres boutiques de luxes savent vous recevoir.

Excellente expérience pour ma part, la vendeuse était extrêmement sympathique et attentive. Je n'ai que très peu attendu et pu même savourer un jus de fruits bien frais en attendant que mes Izmir soient préparées. Je reviendrai!

Very poor customer experience. No one cares about the clients sitting and waiting. Before calling yourself a luxury brand you should make sure your staff is properly trained in customer support. Very disappointed in Hermes at this point.

I came here they told me try my luck other time while when the second time I came they still refuse to sell anything to me, however they brought 3 different bags to other client from Middle East, they have very strong prejudice to the Asian client. Please don’t come if you don’t know anyone here.

❌SOLD me a FAKE shoes!! when I realized and returned it they didn’t replace it with a new one! And didn’t even apologized!

Service après vente et qualité du produit catastrophique!En effet ma femme a acheter des sandales à 700 chf et c est aperçu le lendemain que le produit a un défaut. Nous sommes donc venu le ramener la semaine qui a suivi vu notre emploi du temps charger.Et Pour en pas changer le produit, la manager a dit Que la réponse de Paris fait fois et qu elle ne peut rien y faire.Tout simplement honteux et nous ne viendront plus acheter de produit chez Hermès, service misérable, vendeur et vendeuse employé du côté français catastrophique!