Avis Autovermietung Basel Flughafen

Nachdem ich eine Panne mit meinem Auto hatte und mich mit der Mobilitätsversicherung herumschlagen musste, konnte der Mitarbeiter an der Rezeption mir in vielen Punkten weiterhelfen und mir eine schnelle Weiterfahrt ermöglichen.

La chica dl mostrador, muuuuy antipática. Menos mal q traiamos la reserva hecha. Aún así, mas d 30 minutos para el entrega dl coche. Nos pide la tarjeta y hace un cargo sin avisar ni infomar d qué hasta q no preguntamos, cosa q le molestó explicar, tratandonos como si fuesemos tontos. Menos mal q el coche ha sido fantástico y la chica q nos ha atendido en la devolución ha sido muy amable y eficiente.

Sehr schlechter Kunden Service an der Hotline. Sind harsch und kennen nicht einmal die eigenen Reservierungen (Hatte ein Benz C Cabrio angefragt und Kunden Service beharrte auf ein VW Polo obwohl ich die Daten schwarz auf weis in einer Mail hatte).Direkt Anfragen geht nicht sprich man muss immer mit bis zu 72 Stunden Wartezeit rechnen. Habe angeboten dies direkt mit der Station zu klären, was allen Beteiligten viel Zeit erspart hätte, aber das geht wohl nicht.Habe mich direkt bei der Station gemeldet (Telefonnummer gegoogled). Haben mir einen Rückruf angeboten welcher ich bis heute nicht erhalten habe.Zusätzlich wurde eine Buchungsanfrage ausgelöst ohne meine Zustimmung mit falschen Abfahrtszeiten.

Achtung Abzocke!! Ich habe im September bei Avis Budget am Flughafen Basel ein Auto angemietet. Bei der Abholung haben wir das Auto angeschaut, es wurde auf einige Dellen und Kratzer aussen hingewiesen. Bei der Abgabe wollten wir das Auto zeigen, da hiess es, es sei zu viel Kundschaft da, wir müssten warten, bis die 10 Personen hinter uns an der Reihe waren... Da wir die Zeit nicht hatten, haben wir Fotos vom Auto gemacht und es so zurück gegeben. Jetzt - 3 Monate später - schickt uns Avis Budget Fotos von etwas Unkenntlichem aus dem Kofferraum, was angeblich unseretwegen kaputt sei. Wir haben den Kofferraum nicht mal genutzt!!! Auf den Bildern ist auch nicht zu erkennen, was das genau sein soll etc. Wir haben den Kofferraum von innen leider nicht abfotografiert als Beweismittel... Obwohl wir nochmal geschrieben haben, dass wir das nicht waren, wird uns der Betrag von 250€ von der Kreditkarte abgebucht. Da werde ich nie mehr wieder anmieten!!!

Experiencia nefasta, se encontraban cerrados todo el fin de semana, no pudimos coger el coche, no había un Teléfono de contacto nada, perdimos más de medio día y tuvimos que volver el lunes otras 2/3 horas perdidas, patético.

Die Beratung am Flughafen war sehr freundlich und gut. Das Auto in super Zustand - eigentlich schade für 1*, doch was sich nach der Rückgabe abgespielt hat war völlig unterirdisch. Sie haben uns irgendwelche Zuschläge (Überführungsgebühren, Service Plus etc.) verrechnet. Dies obwohl ganz klar hingewiesen wurde, dass es keine Überführungsgebühren etc. haben wird. Der Mietvertrag wurde auf den Betrag CHF 260.- ausgestellt und die Frau am Schalter meinte, dass dies wahrscheinlich etwas tiefer ausfallen würde, da sie den Mietvertrag mit einer Volltankung rechnen. Am Schluss wurde meiner Kreditkarte aber 560.- verrechnet. Anrufe wurden nicht abgenommen und auf meine Mails wurde nicht geantwortet... habe das letzte Mal bei AVIS gebucht.

PARA ESPAÑOLES QUE VAYAN A DEJAR SU COCHE EN ESTA OFICINA Y VAYAN DESDE FRANCIA.DEBEN PASAR LA FRONTERA HACIA BASEL, EN CUANTO PASAS LA FRONTERA LA PRIMERA SALIDA LE MUESTRA CAR RENTAL F, Y DESPUÉS DEBÉIS SEGUIR LAS DIRECCIONES QUE SE MUESTRA EUROAIRPORT, LLEGARÉIS EL PARKING DE LA PARTE SUIZA.Estuvimos como media hora dando vueltas para encontrar este parking, ya que siempre llegábamos al parking de la zona de Francia hasta que decidimos pasar la frontera.El servicio para la devolución fue muy rápido.

Kann ich nicht empfehlen den Verein.Hatte über die Webseite ein Mietwagen gebucht in Vladivostok.Übergabe wäre 8 Uhr gewesen. Nach 3h warten war der Schalter immer noch nicht besetzt, unsicher hatte 18h Flug hintermir.Avis hielt es nicht mal für notwendig, anzurufen und zu fragen warum ich den Wagen nicht genommen haben. Kundenhotline leider keine 24h zum beschweren. Nie wieder jeder private Vermieter is besserK

perfekt