Centre de l'Oeil Servette

Dr Carollo et l’accueil au centre de Servette, sont très professionnels.Dr Carollo grâce à sa à capacité d’écoute et connaissance dans le domaine arrive avec facilité à la compréhension et source si il a y un problème !De plus sensible et très attentif aux détailles offre un service impeccable. Mille merci

Respect des consignes COVID et bonne prise en charge. Rapide et efficace.

Very friendly and professional English speaking ophtamologist, not too complicated to schedule a time over the phone. Some receptionists speak great English, others less. Thanks!

J'ai besoin d'un rdv / consulter un ophtalmologue en urgence. Je vois que ce centre a un service d'urgences. Le site internet propose des rendez-vous pour des urgences avec 1h d'écart entre deux à 15h45 et 16h45 (dans 2h et 3h respectivement à partir du moment où je souhaite prendre le rdv). Je me dis que je vais téléphoner pour sécuriser la plage horaire. La réceptioniste me dit que ce n'est pas possible de prendre ces plages horaires car il n'y aura pas assez de temps pour faire le contrôle. Je demande combien de temps prend un contrôle: 30 min ou 45 min. Alors je lui demande si ce n'est vraiment pas possible de prendre la place à 15h45 vu qu'il y a 1h entre les 2 plages horaires, elle me dit que non car il y a quelqu'un qui vient à 17h. Je lui dis que si du coup c'est à 17h le prochain rendez-vous, ça devrait aller vu qu'il y a 1h45 entre la place que je souhaite et ce rendez-vous dont elle me parle. La réceptioniste me dit d'une voix énervée que c'est pas possible aujourd'hui, c'est tout. Quoi?? Je ne comprends pas pourquoi proposer des plages horaires pour des urgences si ce n'est pas possible de les prendre - j'aurai du simplement les prendre sur internet! Elle me dit que demain, c'est possible à 12h. Je demande si c'est possible à 9h car je vois qu'il y a cette possibilité sur le site, elle me dit que c'est pas possible car le médecin arrive toujours en retard et qu'il arrivera surement à 10h donc qu'elle va changer ceci sur le site tout de suite. Donc seul plage possible à 12h. Je dis que je ne peux pas malheureusement car j'ai 2 rendez-vous consécutif chez des médecins. Je demande s'il y a une autre possibilité le matin, elle me dit que non. Elle me blâme car c'est de ma faute vu que je demande un rdv rapidement. J'abandonne! J'irai consulter ailleurs pour mon urgence dans un autre service d'urgences!p.s. je mets une capture d'écran de leurs plages horaires que j'ai prise une fois que la réceptioniste ait changé les plages horaires de demain. On verra qu'elle a changé la plage de 9h pour 9h45, et elle y a aussi inclut une place pour 10h15, qu'elle aurait pu me proposer aussi!

Personnel très compétent et à l’écoute. Merci pour le service. Cependant, une visite pour une consultation afin de vérifier la dioptrie a plus de 200.- pour 30min de consultation (400.-/h) avec un conseil de prendre rdv la semaine suivante pour un contrôle des yeux plus approfondi sur conseil, à 440.- la consultation. Les avocats devraient changer pour devenir ophtalmologues. On se plaint de payer trop cher nos assurances, on sait pourquoi!

I had a great experience, kind and fast, very practical their online booking, the doctor saw the problem right away. I higly reccommend this eye center.

Merci Dr Giuseppe c’est le meilleur ophtalmologueQue j’ai euIls est à l’écoute il prend le temps pour une visite bien précise toujours souriantIl m’a sauvé la vueJe le remercie infinimentJe le recommande fortement 1000%

One hour wait for the first consultation of the day because the Dr. was late, all for a 5 minutes exam.

Très bon médecin, sympathique qui prend le temps d’expliquer et qui est très compétent!

La secrétaire ainsi que le Docteur sont très chaleureux, accueillant et professionnels!