Carrozzeria Garage Riva SA

Appschleppdienst aufgrund einer Panne. Super Service, vielen Dank!

Beste Carosseriebetrieb im Misox

Prompter Abschleppdienst.2 Uhr morgens am San Bernardino.290.- /Auto nach Roveredo in die firmeneigene Werkstatt verbracht. Reparatur nach 4 Tagen. Fahre mit dem Zug nach Rovererdo zur Abholung. Erste Reparatur am Alternator leider erfolglos, bin wieder am San Bernrdino stehen geblieben. Hat Ersatzwagen gebracht (gratis inkl. Benzin), musste aber nochmals in die Ostschweiz fahren und am nächsten Tag wieder ins Tessin. Nochmals ein neuer Alternator (diesmal ok) und gebrauchte Ersatzbatterie (gratis). Bei Reparatur wurde Schlauch für Ölmesser beschädigt. Nach Reklamation ersetzt. Batteriehülle wurde entfernt und nicht mehr auffindbar. Wurde am Bahnhof Bellinzona abgeholt, netter Service vom Sohn des Besitzers.Kurz nach Verlassen der Werkstatt beginnt Rad zu vibrieren. Fahre zurück zur Werkstatt und bitte um Hilfe. Keine Zeit da Wochenende. Päng! Fahre in andere Werkstatt..Radmuttern waren locker...warum auch immer.

Mir wurde bei einer Panne super geholfen. Der Fehler wurde sofort erkannt, das Ersatzteil besorgt und der Fehler behoben. Ich konnte meine Heimreise sehr schnell fortsetzen.

Überteuert und Betrug bei Kurswechselzahlungen.Profitiert von Pannen und beutet Pannenbetroffene aus.

Am frühen Abend hatte ich einen Reifenschaden am Bootsanhänger und wurde eingeschleppt.Mir wurde erlaubt im Wohnmobil auf dem Firmengelände zu übernachten. Morgens um 6.45 hörte ich draußen Geräusche und ich sah meinen Anhänger mit Boot weghumpeln. Es war der Chef des Unternehmens. Um 7.15 bin ich mit neuem Reifen weitergefahren. Einen bessern Service und nett dazu kann ich mir nicht vorstellen. Samstag war auch noch.Danke ans ganze Team , denn das Bergen 5 Meter hinterm Tunnel auf dem Randstreifen war auch nicht Einfach.Rainer Ulrich

Top Service & Dienstleistung, freundlich und Saubere Arbeit kann ich nur empfehlen

Wir hatten auf der einspurigen A 13 in der Schweiz im Anstieg zum San Bernadino Tunnel mit unserem PKW plötzlich ein Motorkühlproblem, das uns zum sofortigen Stopp auf dem Pannenstreifen zwang. Besonders problematisch: Wir hatten einen Wohnwagen hinten dran. Wie eine erste Nachschau ergab, sprang offensichtlich der elektrische Ventilator zur Motorkühlung nicht mehr an. An eine Weiterfahrt war nicht zu denken, wir riefen den ADAC Auslandsnotruf an. Hier wurde sofort reagiert und innerhalb von Minuten kam der Rückruf vom schweizerischen Partnerdienst. Innerhalb von 30 Min. war ein Abschlepper da, der PKW und Wohnwagen und uns zur nächsten Werkstatt, der Garage Riva SA in Roveredo, verbrachte. Hier wurden wir sehr freundlich und kompetent empfangen, sofort wurde nach der Ursache geforscht, mit Autodiagnose und Fachverstand. Der Kühlerventilator hatte tatsächlich einen kapitalen Lagerschaden und musste zwingend ersetzt werden. Es war ein Donnerstag Nachmittag und die Werkstatt telefonierte sofort nach einem Ersatzteil. Wer den Markt kennt, weiß, dass dies kein leichtes Unterfangen vor einem Wochende ist. Tatsächlich konnte ein entsprechendes neues Ersatzteil aus Italien für den nächsten Tag (Freitag) ab 13.00 h organisiert werden. Die Nacht durften wir auf dem Gelände der Werkstatt kostenfrei mit Stromanschluss im eigenen Wohnwagen verbringen. Der Kühlerventilator wurde pünktlich geliefert und Freitag Nachmittag sofort eingebaut. Nach Probefahrt und einem Cappu aus der Werkstatt konnten wir unsere Reise sicher fortsetzen. Ein riesiges Dankeschön an die wirklich tolle Unterstützung des Werkstattteams, völlig unkompliziert, freundlich und ausgesprochen hilfsbereit. Mehr an Unterstützung geht in einer solchen Situation wirklich nicht. Super und nochmals DANKE!!