G. Buzzano Maroquinerie Balexert

Friendly staff best quality nice price

Good selection and service

Good service

Vraiment très très déçue de l'achat d'une valise Swiss Bag.Je pensais acheter une marque Suisse, de grande qualité.Achat d'une valise à plus de 250.- Après 3 utilisations en 3 mois (utilisations normales je précise), le cadenas ne fonctionne plus, une des fermetures intérieures casse, et pour finir, une roue se détache alors que la fais simplement rouler.Bref, je la ramène en magasin pour le signaler et la changer sous garantie.Mauvaise surprise! Rien n'est garanti! Je reste donc avec une valise achetée il y'a 3 mois, inutilisable.Je vais maintenant aller la récupérer pour faire une petite pub réseau sympa dessus avec photos à l'appui car je suis vraiment très en colère.Pour info ma dernière valise en date je l'ai gardée 10 ans et changée car elle était démodée.Je trouve vraiment cette attitude peu professionnelle!Gross grosse grosse déception!

I bought three suitcases in a Buzzano shop in Geneva. I travelled once and one of them was damaged - a small indent (almost a hole) on a side. I found that an after sale service is rubbish. The shop vendors told me that they FaseTimed to Samsonite to check if it can be repaired. According to them the Samsonite said it cannot be repaired. I'd think, I can fix it with a few drops of super glue, but the experts say I have to buy a new one! Never again!!! It would be cheaper to buy a cheap one every time you travel and throw it away after. Latest development: to verify what the Buzano salespeople told me I've contacted Samsonite myself. Samsonite people said that the suitcase can be repaired under the guarantee. My advise - shop anywhere but Buzano!

J ai attendu pour un renseignement en vain...

Suite a un défaut sur un sac de 6 semaines et sans nouvelle depuis le 20 juillet, J'ai contacté la boutique qui ne m'a pas trouvé de solution dans un premier temps. J'ai été par la suite contacte par le service après vente où Fanny a consulté et m'a proposé une solution. C'est donc grâce a cette personne que j'indique ma satisfaction auprès de la marque Buzzano.