Air Algérie

Pour informations aux personnes qui ne savent pas/ qui ne sont pas de Genève, l'agence qui se trouvait à la rue chantepoulet n'existe plus. Il n'y a également pas d'agence Air Algérie à l'aéroport celle ci est gérée par CGS, un guichet qui regroupe et s'occupe de plusieurs compagnies.J'ai voulu payé une réservation que j'ai faite sur le site d'Airalgerie avec eux mais on m'a indiqué qu'il fallait payé 56chfs pour chaque réservation émise. Veuillez donc bien vous renseigner avant. Sinon leur site internet est en progression, les informations sont faciles d'accès et assez claires, il suffit de bien lire. C'est encourageant pour la suite et bravo pour les efforts de tarifs qui ont été faits mais peu toujours mieux faire.

Sur leur site ils affirment que le remboursement des billets annulés pendant la crise sanitaire se faisait auprès du box Air Algérie à l'aéroport de Genève géré entre-autre par CGS.Mais eux ils effectuent aucun remboursement au nom de cette compagnie malhonnête, ils me l'ont bien affirmés.Le call center vous dit de vous déplacer à l'agence sise à Gnève mais qui a fermé bien évidemment, et ce sans que le monsieur soit au courant bizaremment MDR.Bref une bonne manière de me dire que vous serez jamais remboursé Monsieur le pigeon qui a acheté un billet auprès de ces rapaces.

3h au téléphone pour me dire qu’on me passe un responsable que je n’ai jamais eu après 4h d’attente. Une honte !

J'ai pris un billet d'avion en juin 2020,l'avion a était annuler sans que je soit avertie et depuis impossible d'avoir des infos,email pas de réponse et téléphone personne ne répond ,paris Alger et Genève ??

Jeden Tag für 1 Woche suche ich telefonischen Kontakt... Keine Antwort.Auch auf meine Emails erhalte ich keine Antwort.... Schade bei den überdurchschnittlich teuren Tickets...

Air couscous au sens propre du mot, personne ne réponds au téléphone , à plusieurs appels sans succès, je me sentais aux îles des morts qui se relèvent pour cohabiter avec les vivants, après ils ont le culot de dire on veut développer le tourisme ,… pauvre AIR COUSCOUS c’est dur qui dure

كارثة عظمى....صروة طبق الأصل للبلاد...مع الأسف, أتكلّم على العمّال في المطار و طاقم الطّائرة و حتّى الوكالات في الخارج....حتّى الهاتف لا يردّون عليه و الرّشاوي و المعارف عند ركوب الطّائرة, إن كنت تعرف أحدا من طاقم الطّائرة فباستطاعتك إدخال حتّى مائة كيلو من الحقائب, و إن كنت زاولي فعليك الدّفع ...مسبّقا, التذاكر بالمعرفة و قائمة الإنتظار بالمعرفة و حتّى في عزّ جائحة كورونا, إن كانت لك معارف فلن تذهب إلى الحجر الصحّي, أمّا الزوالي فينزع منه جواز سفره و يقاد مباشرة إلى الحجر الصّحّي...لمذّة خمسة أيّام عليه بدفع تكاليفها مسبّقا...للّه يا جزائر....حسبنا الله و نعم الوكيل في كلّ من له يد في هذه المأساة التي نحن نعيشها اليوم في الجزائر

To be honest, it is not one of the best airlines. The plane seems to be a little bit old and the food offered is okay.

Vraiment des incompétents !! personne pour répondre au telephone et le pire... en voulant aller les voir dans leurs bureaux a Geneve je tombe pile au moment ou ils sont en train de déménager ! il n'y a plus rien alors plutôt que de vous déplacez jusqu'à Geneve en espérant régler vos soucis, sachez que ca ne sert a rien puisqu'il n'y a personne !

Cool