GROUPE LEUBA SA

Personne au sav très désagréable. Ne voulant rien savoir sur ma garantie. Résultat j'ai pas eu satisfaction

Travail bien fait mais service clients laissant à désirer pas de geste commercial pas de possibilité de paiement en 2 fois pour des factures avec des montants élevés. Surprenant pour un garage de cette envergure !

Accueil très sympathique, personnel à l'écoute, très bonne expérience

DO NOT BUY MERCEDES-BENZ.It is the worst Company and Customer Service ever!We bought a GLC 300e at the beginning of 2022; we paid extra money for the Active Distance Assist DISTRONIC and Lane Tracking Package, which is missing.After numerous times of trying to get in touch with the representative team, we finally received a response in September 2022 from the Customer Service Representative from ALD Automotive AG told us that Mercedes-Benz:Mercedes did not have the necessary components for the Lane Tracking Package and delivered the car without it nonetheless. We have another car with the same issue. The after-sale Mercedes will contact me when they get the components to add it to your car."In February 2023

Nach dem Kauf, kein Kundendienst welcher Mercedes Standart entspricht.

Service misérable depuis le départ de mon conseiller M. Ferreira.Un accueil froid, un travail déplorable et des factures qui atteignent des sommets pour un service client qui n'est plus à la hauteur de sa prestance d'autrefois. Je ne ferais plus affaire à cette société.

Service lamentable, personnel antipathique, méthode cavalière, irrespect du client.Cela fait depuis 2019 que j'ai acheté ma voiture dans ce garage et dès le début c'est un désastre. Cette fois, la coupe est pleine, je ne remettrai plus les pieds là-bas.

Lors d'un service, ce garage me facture du liquide lave glace qu'il n'a pas fourni car j'avais complètement rempli le réservoir la veille. Cet épisode vient malheureusement s'ajouter à d'autres mécontentements pour des problèmes similaires. Je ne recommande pas cet établissement et c'est bien dommage.