Emil Frey Münsingen

ich habe heute bei der emil frey ag in münsingen ein neues auto gekauft und bin sowohl vom verkausberater als auch vom werkstattchef sehr freundlich und mit guter fachkompetenz bedient worden. ich bin mit dem service der emil frey ag sehr zufrieden

Mein Mann und ich haben im Sommer einen VOLVO xc 60 mit noch gültiger Garantie in diesem Hause erworben. Von Beginn an wurde keine einzige Abmachung eingehalten sobald unterschrieben wurde. Es wurde zum Beispiel vereinbart das die Kratzer an der hinteren Stossstange lackiert werden bis wir das Auto abholen. Am Tag der Abholung war dies nicht erledigt!!! -Entschuldigung, das haben wir vergessen war die Aussage. Alternativ wurde uns ein Schutz Angeboten, dieses Angebot haben wir angenommen und eine schwarzen Stossstangen Schutz auf Kosten des Autohauses geordert. Bekommen haben wir einen silbernen. Super!!! Auf Anfragen reagiert man genervt. Zusätzlich hat auch der Schlüssel angefangen Probleme zu machen, sodass man das Auto kaum auf oder zusperren kann, auch die automatische Öffnung des Kofferraums funktioniert nicht richtig. Auch mit diesem Problem will Herr Lüdi nichts zu tun haben. Noch dazu wird uns von ihm unterstellt, wir hätten den Schlüssel beim Batterie Wechseln kaputt gemacht( obwohl wir das in mit einem volvohändler zusammen mit dem Mitarbeiter gemacht haben)2 Wochen nach dem Autokauf mussten wir auch die Räder nochmals auf unsere Kosten wuchten lassen.Zusätzlich wurden uns auch noch die falschen Schlüssel für die Dachgepäckträger ausgehändigt!Nie wieder würden wir in diesem Autohaus ein Auto kaufen und es auch niemanden empfehlen! Kundenservice gleich 0!Wir sind gerade auch dabei das mit dem offiziellen Volvo Sitz anzusehen.

Der Kauf eines praktisch neuen BMW's klappte hervorragend. Die Abwicklung war sehr professionell und ohne böse Überraschungen"; der Eintauschpreis für das alte Fahrzeug fair (könnte immer etwas höher liegen...). Das Occasionscenter Emil Frey in Münsingen sowie sein Verkaufsteam kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen."

Schnell - professionell mit einer Prise Kaffee - Vielen Dank Herr Lüdi für die speditive Auslieferung des Evoque.

Der untere Teil des Nummernschilds war gebrochen. Herr Stucki hat persönlich kostenlos bei 35 Grad ein neu Halterung montiert. Topp Service! Bis jetzt immer zufriedener Kunde.

Hat alles gut geklappt. Freundliches Personal, kann ich nur empfehlen! Würde wieder gerne ein Auto bei Ihnen kaufen.

Emil Frey Münsingen ist und bleibt die Adresse wenn’s um Autos geht. Der Geschäftsleiter sowie das Mitarbeiterteam sind sehr kompetent, zuverlässig, freundlich und verfügen über sehr grosses Fachwissen. Ich war schon vor vielen Jahren und heute noch von der Beratung bis zum Kauf rund um zufrieden. Kann jeder Zeit mit gutem Gewissen weiter empfohlen werden.Bruno Schafer Neuenegg

Wir haben auch zuerst Bewertungen gelesen, aber eine persönliche Erfahrung ist immer die beste.Wir haben einen Landrover Discovery Sport bei Herr Stucki gekauft und sind mit den Informationen, den Bedingungen und der Lieferung sehr zufrieden. Ich vertraue Emil Frey in Munsingen sehr. Für uns (Audi-Fahrer) war es ein herzliches Willkommen bei Emil Frey. Ich kann Emil Frey in Munsingen nur wärmstens empfehlen.Liebe Grüsse aus dem Berner Oberland.M. Schurink

Ich habe ein Opel Astra mit zusätzlichen Winterrädern bei der Emil Frey Select in Münsingen gekauft. Schon nach den ersten Fahrten zeigte sich ein erheblicher Mangel, der erste Gang lies sich wiederholt nicht einlegen (komplett blockiert). Emil Frey nahm das Fahrzeug zur Reparatur zurück. Schon bei der Nachhausefahrt musste ich feststellen das es nicht repariert wurde, erster Gang war wieder 3-mal komplett blockiert. Als ich den Mangel erneut meldete begannen die Ausreden: Der Geschäftsführer sagte mir ich würde falsch schalten, das Fahrzeug wäre wohl noch zu schnell gewesen zum Zurückschalten; Nein ich stand im Stau das Fahrzeug stand komplett still und der erste Gang konnte nicht eingelegt werden. Ach so, dass sei bei dem Opel Astra «normal»; Nein ein Anruf bei einer offiziellen Opel Garage genügte um zu erfahren das es nicht «normal» ist, aber eine bekannte Schwachstelle des Autos die sich (teuer) reparieren lässt. Trotzdem weigert sich Emil Frey den Mangel zu beheben trotz vertraglicher Garantie. OK dann kann ich nach AGB Art. 3.2 das Fahrzeug zurückgeben und muss nur die gefahrenen km bezahlen. Auch das verweigert mir der Geschäftsführer, ohne schlüssige Begründung. Stattdessen bietet er mir an von meinem Rückgaberecht (gem. AGB Art. 10) gebrauch zu machen. Das ist zwar teurer für mich (2.6% des Kaufpreises bekomme ich nicht zurück), aber notgedrungen willige ich ein. Dann informiert er mich noch auf den zum Fahrzeug dazugekauften Winterrädern würde er mir nicht die 2.6% abziehen, sondern 10%. Als ich erwiderte dies sehe der Vertrag nicht vor, meinte er nur dann solle ich halt die Räder behalten und es gebe nichts zurück.Fazit:Ein paar hundert franken Lehrgeld bezahlt und um die Erfahrung reicher, dass die Versprechungen im Werbeprospekt das Papier nicht wert sind und nicht einmal die Verträge eingehalten werden.